Un problema con Xbox One e l'app Xbox One per Windows 10 sta rendendo le persone piuttosto sconvolte. Il problema risiede in Teredo, un protocollo di scheda di rete che facilita le connessioni come quelle utilizzate quando è presente una configurazione NAT. Se questo protocollo è disabilitato o ostacolato manualmente o tramite software, può avere questi effetti dannosi sul sistema.
La prima cosa che vorrai fare è assicurarti che la tua connessione internet funzioni correttamente. Una volta accertato che questo è il caso e il problema persiste, è possibile procedere con le altre soluzioni.
Come risolvere l'errore Teredo su Xbox One
Teredo non è in grado di qualificare il messaggio ti impedirà di utilizzare l'app Xbox sul tuo PC Windows 10. Questo può essere un grosso problema per alcuni utenti e, parlando di problemi, ecco alcuni problemi simili segnalati dagli utenti:
- Teredo non è riuscito ad aprire la scheda tunnel - Si tratta di un problema comune con Teredo e, per risolverlo, è necessario reinstallare la scheda Teredo.
- Connettività dell'app server Xbox bloccata : questo è un altro problema correlato a Teredo e, se lo si incontra, verificare se Teredo è disabilitato nel registro.
- Teredo non è riuscito a risolvere il nome del server - A volte questo errore può apparire a causa dei tuoi servizi. Per risolvere il problema, controllare se IP Helper e altri servizi sono in esecuzione. In caso contrario, attivali e il problema verrà risolto.
- Il client di errore Teredo si trova in una rete gestita. A volte questo messaggio può essere visualizzato a causa di problemi con il nome del server. Tuttavia, è possibile risolvere il problema utilizzando il prompt dei comandi.
- Teredo continua a scollegare - Questo è un altro problema comune con Teredo. Per risolvere il problema, assicurati di controllare il file hosts e aggiornalo se necessario.
- Teredo non funziona, non in Gestione dispositivi : se si verifica uno di questi problemi, è possibile risolvere il problema semplicemente reimpostando IPv6 su tutte le interfacce tunnel.
Soluzione 1 - Reinstallare Teredo
Secondo gli utenti, a volte per riparare Teredo non è possibile qualificare il messaggio, è necessario reinstallare completamente Teredo. Ciò richiede di interrompere il servizio Teredo e rimuovere il driver Teredo. Questo è abbastanza semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Selezionare Prompt dei comandi (Admin) o PowerShell (Amministratore) .
- Ora esegui il comando di disabilitazione dello stato set di Teret dell'interfaccia netsh .
Dopo aver disabilitato il servizio Teredo, è necessario rimuovere il suo driver attenendosi alla seguente procedura:
- Apri il menu Win + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.
- Quando si apre Gestione dispositivi, vai a Visualizza e seleziona Mostra dispositivi nascosti dal menu.
- Individua Teredo nella sezione Schede di rete, fai clic destro e scegli Disinstalla dispositivo . Ripeti l'operazione per tutti i dispositivi Teredo.
- Disinstalla tutto ciò che vedi con "Teredo" dal menu del tasto destro
- Riavviare il PC e riattivare Teredo con questa riga in Prompt dei comandi (Amministratore): interfaccia netsh Tipo stato impostato Teredo = impostazione predefinita
- Assicurarsi di NON installare manualmente la scheda di interfaccia Pseudo-interfaccia di Teredo Tunneling poiché potrebbe causare problemi poiché si reinstalla automaticamente
Soluzione 2 - Controllare se Teredo è disabilitato dal registro
A volte Teredo non è in grado di qualificare l'errore può apparire se Teredo è disabilitato nel registro. Ciò può causare problemi, ma è possibile modificare facilmente il registro facendo quanto segue:
- Apri il prompt dei comandi (Admin) ed esegui questa riga per controllare iphlpsvc : reg query HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ iphlpsvc \ Teredo
- Se Teredo è disabilitato, questa riga verrà visualizzata in output: DisabledComponents REG_DWORD 0x8e
- Riattivare Teredo tramite questa riga del prompt dei comandi : reg aggiungere HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Parameters / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0
Dopo averlo fatto, controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 3 - Assicurarsi che IP Helper sia in esecuzione
Per utilizzare Teredo, è necessario che il servizio IP Helper sia in esecuzione. Se questo servizio è disabilitato per qualche motivo, incontrerai Teredo che non è in grado di qualificare l' errore. Tuttavia, puoi risolvere il problema procedendo nel seguente modo:
- Premere il tasto Windows + R e immettere services.msc . Ora premi Invio o fai clic su OK .
- Quando viene visualizzata la finestra Servizi, individuare il servizio IP Helper e fare doppio clic su di esso per aprirne le proprietà.
- Impostare Tipo di avvio su Automatico e quindi fare clic sul pulsante Avvia per avviare il servizio. Fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
Una volta avviato il servizio IP Helper, il problema con Teredo dovrebbe essere risolto completamente.
Diversi utenti hanno segnalato che il servizio Helper IP non verrà avviato a causa di problemi con i servizi dipendenti. Tuttavia, è possibile risolvere questo problema attenendo alla seguente procedura:
- Aprire la finestra Servizi e fare doppio clic su IP Helper per aprire le sue proprietà.
- Quando viene visualizzata la finestra Proprietà, accedere alla scheda Dipendenze . Ora guarda nel Questo servizio dipende dalla seguente sezione di componenti di sistema . Espandi l'elenco e annota tutti i servizi. Nella maggior parte dei casi il problema è il servizio di individuazione automatica del proxy Web WinHTTP, quindi assicurati di controllare prima questo servizio.
- Ora torna alla finestra dei servizi e assicurati che questi servizi siano in esecuzione. Altrimenti, abilitalo.
- Dopo aver fatto ciò, provare ad avviare nuovamente il servizio IP Helper .
Se IP Helper è già in esecuzione sul PC ma il problema persiste, è sufficiente riavviarlo e verificare se questo risolve il problema.
Diversi utenti hanno segnalato che il riavvio di entrambi i servizi IP Helper e WinHTTP Web Proxy e l'esecuzione di netsh interface teredo set tipo di stato = comando enterpriseclient ha risolto il problema per loro, quindi si consiglia di provare anche questo.
Soluzione 4: verificare un valore non valido sul nome del server Teredo
Se continui ad avere Teredo non è in grado di qualificare l' errore, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente controllando il valore del nome del server. Questo è abbastanza semplice, e puoi farlo dal prompt dei comandi seguendo questi passaggi:
- Parametro corretto predefinito in Windows 10: win10.ipv6.microsoft.com.
- Verificare il parametro corretto con la riga di prompt dei comandi netsh dell'interfaccia Stato visualizzazione Teredo
- Se i parametri non sono corretti usa questa riga di comando per ripristinarli: netsh interface Teredo set state nomeserver = default
Dopo aver apportato queste modifiche, verifica se il problema con Teredo è stato risolto.
Soluzione 5 - Assicurarsi che la voce del file host non stia causando problemi
Secondo gli utenti, a volte questo problema può comparire se il file hosts viene modificato. Puoi controllare il file degli host effettuando le seguenti operazioni:
- È possibile controllare questo con l' interfaccia netsh della riga di comando dello stato di visualizzazione di Teredo
- Se viene visualizzato il messaggio non è riuscito a risolvere il nome del server, utilizzare la riga di comando notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc \ hosts
- Utilizzare la funzione Modifica / Trova del Blocco note per cercare win10.ipv6.microsoft.com e utilizzare la funzione Trova successivo fino a trovare un'altra voce che verrà successivamente eliminata.
Molti utenti hanno segnalato il messaggio Accesso negato durante la modifica dei file host e questo è solo un avviso di sicurezza. In uno dei nostri articoli precedenti abbiamo spiegato come aggirare questo problema, quindi assicurati di verificarlo.
Soluzione 6 - Controllare se Teredo è ostacolato da qualsiasi servizio VPN installato
Talvolta i servizi VPN possono interferire con Teredo e causare la mancata abilitazione del messaggio da parte di Teredo . Per risolvere il problema, si consiglia di disabilitare e rimuovere gli adattatori VPN dal PC. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Passare a Mostra dispositivi nascosti in Gestione periferiche e accedere a Schede di rete
- Disinstallare gli adattatori con nomi simili a TAP-Windows Adapter V9 e vedere se la disinstallazione dell'adattatore VPN ha risolto i problemi di Teredo .
Dopo aver rimosso VPN dal tuo PC, controlla se il problema è stato risolto. Se la rimozione della VPN risolve il problema, potrebbe essere un buon momento per passare a un altro software VPN. CyberGhost VPN (attualmente con uno sconto del 77%) proteggerà la tua privacy e non interferirà in alcun modo con il tuo sistema, quindi ti consigliamo vivamente di provarlo.
Soluzione 7 - Riabilitare IPv6 su tutte le interfacce tunnel
Se hai problemi con Teredo non è in grado di qualificare il messaggio, il problema potrebbe essere correlato a IPv6. A volte IPv6 può diventare disabilitato sulle interfacce tunnel e questo può portare a questi problemi.
Per risolvere il problema, è necessario scaricare un file da Microsoft che riattiverà tutte le interfacce IPv6. Questo è abbastanza semplice e devi solo fare quanto segue:
- Passare a questa pagina di supporto di Microsoft.
- Ora individuare Riattiva IPv6 su tutte le interfacce tunnel e fai clic su Download .
- Una volta scaricato il file, eseguilo e controlla se questo risolve il problema.
Soluzione 8: creare un nuovo account utente
A volte potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente creando un nuovo account utente. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni .
- Quando si apre l'app Impostazioni, accedere alla sezione Account .
- Nel riquadro di sinistra, vai a Famiglia e altre persone . Nel riquadro destro, fai clic su Aggiungi qualcun altro su questo PC .
- Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona .
- Seleziona Aggiungi un utente senza un account Microsoft .
- Immettere il nome utente desiderato e fare clic su Avanti .
Dopo aver creato un nuovo account, passa ad esso e controlla se questo risolve il tuo problema. Se il problema è risolto, potresti prendere in considerazione la possibilità di spostare i tuoi file personali sul nuovo account e utilizzare il nuovo account anziché quello vecchio.
Teredo non è in grado di qualificare il messaggio può causare problemi sul tuo PC, ma speriamo che tu sia riuscito a risolverlo usando una delle nostre soluzioni.
