Oggi, ti offriamo alcune delle migliori soluzioni per la risoluzione dei problemi, per ripristinare la connettività, se e quando Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare.
Hotspot Shield è uno dei più importanti fornitori di servizi di rete virtuale là fuori, con una miriade di server e un'enorme base di clienti in tutto il mondo. È la scelta definitiva di milioni di utenti, per aggirare le restrizioni locali su Internet.
Questa VPN è rinomata per le sue funzioni di sicurezza ottimizzate e offre una delle migliori reti / copertura server disponibili nel settore.
Tuttavia, come altre importanti VPN, Hotspot Shield non è completamente privo di errori. Per alcuni motivi, la VPN non funzionerà, e se non si riesce a ottenere una soluzione rapida su di essa, rimarrai bloccato fuori dai tuoi siti geo-bloccati preferiti o, peggio ancora, non sarai in grado di accedere al internet a tutti
Pertanto, se la tua Hotspot Shield VPN smette di funzionare, questa guida ti aiuterà. Qui, ti mostreremo sei delle tecniche di risoluzione dei problemi più efficaci, per identificare e risolvere il problema. Continuare a leggere!
Hotspot Shield è probabilmente il miglior servizio VPN che puoi ottenere, in termini di privacy e sicurezza. Anche se potrebbe non essere veloce come quelli di ExpressVPN e BulletVPN, la sua velocità di connettività è di standard industriale.
Di tutti i compliants relativi all'uso di Hotspot Shield VPN, il problema della connettività è in primo piano. Fondamentalmente, Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare quando c'è uno o una combinazione dei seguenti fattori:
- Connessione Internet / Wi-Fi instabile.
- Un firewall o un blocco AV di accesso VPN.
- Proxy abilitato
- Una VPN di terze parti.
- Protocollo VPN non supportato (in una posizione particolare).
Per quanto riguarda i fattori sopra elencati, la soluzione di risoluzione dei problemi da utilizzare dipende interamente dalla causa effettiva dell'errore di connessione. E in questa sezione, esamineremo alcune di queste soluzioni per la risoluzione dei problemi.
Cosa fare se la VPN di Hotspot Shield smette di funzionare
Metodo 1: Verifica la connettività Internet o LAN
Questa è la soluzione di risoluzione dei problemi di base per qualsiasi problema relativo alla connessione su PC. Per eseguire questa operazione, segui le linee guida dettagliate riportate di seguito:
- Disconnetti Hotspot Shield VPN.
- Passare alla sezione "Pannello di controllo" del sistema.
- Fare clic sull'opzione "Rete e Internet".
- Seleziona "Opzioni Internet".
- Passare a "Connessioni" e selezionare "Impostazioni LAN".
- Vai alla casella "Rileva automaticamente impostazioni" e controllala.
- Deseleziona ogni altra casella nella finestra "Impostazioni LAN".
Se la tua Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare, controlla semplicemente le impostazioni della LAN (Local Area Network) e assicurati che sia impostata correttamente (come descritto sopra). Se ciò è fatto, la tua VPN dovrebbe funzionare correttamente.
Hotspot Shield non funziona ancora? Prova la prossima soluzione.
Metodo 2: riconfigurare o disinstallare il firewall
Il problema "Hotspot Shield VPN smesso di funzionare" potrebbe essere causato da una configurazione antivirus / firewall, progettata per bloccare le app non attendibili (da fonti di terze parti).
In questo caso, tutto ciò che devi fare, per ottenere il tuo Hotspot Shield attivo e funzionante, è modificare la configurazione del firewall e impostare Hotspot Shield come un programma affidabile. In questo modo, la restrizione viene rimossa e ora puoi collegare facilmente la tua VPN.
Tuttavia, se sul PC non è installato un firewall o AV, o se l'AV è configurato correttamente, il problema non è ovviamente il firewall. In questo caso, puoi provare la prossima correzione.
Metodo 3: Elimina i file di configurazione di Hotspot Shield
È possibile rimuovere i file di configurazione (.cfg) del programma, se e quando Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare. Questo potrebbe risolvere il problema e far funzionare la tua VPN.
Per eliminare i file ".cfg" di Hotspot Shield, segui le linee guida seguenti:
- Disconnetti la VPN.
- Passare alla cartella di configurazione dello Hotspot Shield;
- "C: Programmi (x86) Hotspot Shieldconfig".
- Identificare e rimuovere ciascuno dei seguenti file di configurazione (in nessun ordine particolare):
“Sd-info-failed.cfg”;
“Sd-info-direct.cfg”;
“Sd-info-saved.cfg”.
- Esci dal programma.
- Riavvia e ricollega Hotspot Shield.
La rimozione dei file di configurazione dovrebbe risolvere l'errore di connessione, a condizione che la causa iniziale sia correlata ad esso. In caso contrario, potrebbe essere necessario cercare altrove la soluzione.
Metodo 4: regolare il server DNS
DNS - Domain Name System - la regolazione del server è uno dei metodi di risoluzione dei problemi più efficaci per risolvere i problemi di connessione su Hotspot Shield VPN. E se la VPN Hotspot Shield del tuo PC smette di funzionare, la regolazione del DNS potrebbe essere la vera soluzione al problema.
Per cambiare server DNS, segui i passaggi elencati di seguito:
- Disconnettere la rete privata virtuale (Hotspot Shield) e uscire dall'applicazione.
- Passare a "Pannello di controllo" sul PC.
- Sotto "Pannello di controllo", seleziona "Centro connessioni di rete e condivisione".
- Sulla finestra visualizzata, fare clic sull'opzione "Salva impostazioni adattatore".
- Fai doppio clic su "l'adattatore attivo" e seleziona "Proprietà"
- Individua "Protocollo Internet versione 4" e fai doppio clic su di esso.
- Sulla finestra visualizzata, fare clic sull'opzione "Utilizza i seguenti indirizzi del server DNS".
- Compila gli indirizzi DNS, come illustrato di seguito:
"Server DNS preferito: 8.8.8.8";
"Server DNS alternativo: 8.8.4.4".
- Seleziona "OK" e fai nuovamente clic su "OK" nel popup di conferma.
- Riapri lo scudo Hotspot e ricollegati.
Se questo non funziona, prova la prossima opzione di risoluzione dei problemi.
Metodo 5: Reinstallare il programma
Se hai provato tutte le correzioni precedenti, tuttavia Hotspot Shield non è ancora operativo, puoi provare a disinstallare il programma dal tuo PC; quindi, installarlo (l'ultima versione) indietro.
Questa è solitamente l'ultima opzione nella risoluzione dei problemi del sistema. Quindi, assicurarsi che tutte le altre procedure siano state esaurite prima di passare attraverso lo stress della reinstallazione.
Metodo 6: contattare il team di supporto tecnico di Hotspot Shield
Come la maggior parte dei provider di servizi VPN, Hotspot Shield dispone di un team tecnico standard in standby per fornirti ogni assistenza tecnica di cui hai bisogno. E sono sempre a portata di mano per far funzionare la tua VPN, se riscontri problemi di lag o di connessione.
Per entrare in contatto con il team di supporto di Hotspot Shield, è disponibile una funzionalità dedicata "Supporto tramite email", progettata per facilitare la comunicazione tra te e il loro team di supporto.
Segui i passaggi sottostanti per contattare il team di supporto di Hotspot Shield:
- Avvia l'app VPN e vai alla barra dei menu.
- Clicca su "Menu" e seleziona "Supporto via email".
- Inserisci i tuoi compleants nella casella designata (nella parte superiore dell'e-mail generata).
- Clicca sul pulsante "Invia".
Inoltre, puoi inviare un'e-mail diretta al loro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Alla conferma della ricezione, riceverai una risposta da loro (con una possibile soluzione) in pochissimo tempo.
Conclusione
Hotspot Shield è uno dei provider di servizi di rete privata virtuale più affidabili sul mercato. È noto soprattutto per la sua sicurezza relativamente elevata e la protezione della privacy. Questi lo distinguono come una delle migliori VPN sul mercato.
Tuttavia, come la maggior parte delle VPN, Hotspot Shield è vulnerabile a varie forme di errori di connessione. E quando si verifica uno di questi errori, si perde l'accesso a tutti i contenuti geo-bloccati.
Per risolvere questo problema, abbiamo delineato sei delle soluzioni di risoluzione dei problemi più efficaci, ognuna delle quali può essere facilmente utilizzata, se e quando Hotspot Shield VPN ha smesso di funzionare.
