Il quadrante di superficie è uno dei prodotti Microsoft più innovativi negli ultimi anni. Questo accessorio immersivo simile a un puck è progettato appositamente per Surface Studio (e una manciata di altri dispositivi idonei) per consentire agli utenti un livello più alto di input. Naturalmente, il dispositivo utilizza una connessione Bluetooth wireless ed è piuttosto semplice da configurare. Tuttavia, sembra che il driver stia causando problemi. Gli utenti hanno segnalato vari problemi con il driver Surface Dial dopo un aggiornamento del sistema.
Abbiamo raccolto alcuni passaggi per superare questo ostacolo, quindi assicurati di controllarli qui sotto. Spero che saremo in grado di risolverlo con qualche sforzo.
Come risolvere i problemi del driver su Surface Dial
- Rimuovere le batterie da Surface Dial per resettarlo
- Cancellare l'abbinamento e abbinare nuovamente Surface Dial ad un PC
- Reinstallare il quadrante di Surface e i driver Bluetooth
- Aggiorna Windows 10
- Tornare alla versione precedente di Windows 10
1: rimuovi le batterie da Surface Dial per ripristinarle
Anche se l'errore del driver è a portata di mano, reimpostare Surface Dial fisicamente è un buon primo passo per la risoluzione dei problemi. Dopo aver rimosso le batterie, non sarà necessario ricollegare Surface Dial con il PC. La procedura è piuttosto semplice, identica ad altri prodotti di consumo che funzionano con le batterie AAA.
Seguire questi passi per riavviare fisicamente il quadrante di Surface:
- Tenere premuto il pulsante Bluetooth sul retro di Surface Dial fino a quando la luce lampeggia 3 volte.
- Aprire il vano batteria.
- Rimuovere la batteria e attendere alcuni secondi. Reinserire la batteria ma non rimettere il comparto protettivo.
- Riavvia il PC e assicurati che lo stack Bluetooth su di esso sia abilitato.
- Tieni premuto il tasto Bluetooth fino a quando la luce lampeggia 3 volte e cerca le modifiche.
2: Elimina l'associazione e abbina di nuovo Surface Dial ad un PC
Un altro passo è rimuovere l'eliminazione dell'accoppiamento con il PC e associare nuovamente 2 dispositivi in seguito. Funziona su tutti i dispositivi basati su Bluetooth e Surface Dial non è un'eccezione. Potrebbe esserci uno stallo temporaneo a portata di mano e la riassegnazione del dispositivo dopo la disaccoppiamento dovrebbe aiutarti a superarlo.
Segui questi passaggi per disaccoppiare e abbinare Surface Dial al PC:
- Assicurarsi che la manopola di superficie sia accesa.
- Premere il tasto Windows + I per accedere a Impostazioni.
- Scegli Dispositivi .
- Sotto la sezione Bluetooth e altri dispositivi, attiva Bluetooth .
- Elimina quadrante di superficie dall'elenco dei dispositivi associati.
- Ora, premere il pulsante Bluetooth sul retro di Surface Dial fino a quando la luce lampeggia.
- Sul tuo PC, fai clic sull'opzione " Aggiungi Bluetooth o altri dispositivi ".
- Seleziona Quadrante superficie dall'elenco e associa il dispositivo al PC.
3: Reinstallare il quadrante di Surface e i driver Bluetooth
Ora, dopo che abbiamo affrontato i primi due passaggi, passiamo ai driver. Anche se i driver forniti da Windows Update funzionano la maggior parte del tempo, un aggiornamento potrebbe rompere tutto. Per questo motivo, ti suggeriamo di reinstallare i driver di Surface Dial e questo dovrebbe, si spera, risolvere il problema che ci interessa. Inoltre, reinstallare i driver Bluetooth non è una cattiva idea. I driver Bluetooth difettosi possono influire sull'usabilità generale di Surface Dial.
Ecco come reinstallare Surface Dial e i driver Bluetooth in Windows 10:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Gestione dispositivi .
- Passare a Bluetooth ed espandere quella sezione.
- Fai clic con il tasto destro del mouse sulla pila Bluetooth e seleziona Aggiorna driver . Se non ci sono aggiornamenti disponibili, disinstallare il dispositivo .
- Fai lo stesso per Surface Dial (dovrebbe essere sotto i mouse e altri dispositivi di puntamento ).
- Riavvia il PC e attendi che i driver vengano installati.
4: Aggiorna Windows 10
La maggior parte dei problemi di quadrante di superficie è iniziata dopo l'aggiornamento di Windows che ha rotto i driver di periferica. Oltre al driver Surface Dial, molti altri dispositivi sono stati interessati da questo improvviso verificarsi. Tuttavia, Microsoft avrebbe fornito correzioni tramite Windows Update, quindi alcuni aggiornamenti successivi hanno ripulito il disordine creato dai loro priori.
Seguire questi passaggi per aggiornare manualmente Windows 10:
- Apri Impostazioni .
- Scegli Aggiorna e Sicurezza .
- Sotto Aggiornamenti di Windows, fare clic su Controlla aggiornamenti .
- Installa tutti gli aggiornamenti e riavvia il tuo PC.
5: torna alla versione precedente di Windows 10
Infine, se nessuno dei passaggi ti ha aiutato a risolvere l'errore del driver in Surface Dial, ti suggeriamo di ripristinare il sistema alla versione precedente. Questa opzione di ripristino è la parte integrata di Windows 10 e consente di tornare a una versione precedente. Fino a quando, almeno, lucidano l'ultimo.
Ecco come ripristinare il tuo PC con Windows 10 a un vecchio aggiornamento principale:
- Premere il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni .
- Scegli la sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Seleziona il recupero dal riquadro di sinistra.
- Sotto l'opzione "Torna all'ultima versione di Windows 10 ", fai clic su Inizia.
Se anche questo non aiuta, ti consigliamo vivamente di contattare l'assistenza Microsoft e inviare un reclamo. Anche se il problema non è legato all'hardware, è comunque responsabile fornire la risoluzione.
Detto questo, possiamo concludere questo articolo. Nel caso tu abbia ulteriori domande o possibilmente un modo alternativo per risolvere il problema, dillo a noi. La sezione dei commenti è appena sotto.
