Non riesco a scaricare l'app Netflix su Windows 10: come posso risolvere il problema?

Si consiglia di: Il programma per la correzione degli errori, ottimizzare e velocizzare Windows.

L'app Netflix per Windows 10 ha certamente alcuni tratti positivi, specialmente l'opzione per scaricare e guardare i contenuti offline

. Inoltre, non dimentichiamo la modalità PiP (Picture in Picture) che è utile quando vuoi lavorare e binge-stream in background quando la voglia è troppo grande.

Tuttavia, anche se sta funzionando abbastanza bene per la maggior parte degli utenti, alcuni non sono stati in grado di scaricare l'app Netflix su Windows 10. Abbiamo fornito alcuni passaggi per gestirlo nella lista seguente.

Come scaricare l'app Netflix per Windows 10 con successo

  1. Esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
  2. Reimposta l'app
  3. Disinstallare l'app e ripristinare la cache del negozio
  4. Esegui script per rimuovere l'app Netflix e reinstallarla
  5. Ripristina i servizi di aggiornamento e aggiorna Windows 10
  6. Esegui SFC e DISM
  7. Usa le opzioni di recupero

Soluzione 1 - Eseguire lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Se un'applicazione per Windows 10 non funziona, l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi dedicato è il primo passo da provare. Questo è un problema piuttosto particolare in quanto le funzionalità di streaming di Netflix non sono un problema.

Per gli utenti interessati, Netflix funziona come previsto con il client basato sul web. L'app stessa è il problema e lo strumento di risoluzione dei problemi dedicato dovrebbe risolvere il problema.

Ecco come eseguire lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store:

  1. Apri Impostazioni .
  2. Scegli Aggiorna e Sicurezza .
  3. Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro di sinistra.
  4. Espandi lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store .
  5. Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Soluzione 2: reimpostare l'app

Sembra che per alcune installazioni non fosse il problema principale. In qualche modo hanno messo le mani sull'app Netflix e l'hanno installata con successo. Tuttavia, l'app non si avviava. Nemmeno dare un'occhiata, in quanto non vi è alcuna reazione dopo l'avvio. Come se non fosse nemmeno presente sul sistema.

Se riesci a individuare l'app nei programmi installati, potresti essere in grado di risolverlo. L'unica cosa che devi fare è resettarla ai valori di fabbrica.

Ecco come ripristinare l'app Netflix su Windows 10:

  1. Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni .
  2. Scegli App .
  3. Espandi l'app Netflix e apri le opzioni avanzate .

  4. Clicca Reset .

Se non riesci ancora a eseguire l'app Netflix, continua con i passaggi seguenti.

Soluzione 3 - Disinstallare l'app e ripristinare la cache del negozio

Il prossimo passo ovvio è provare e reinstallare l'app. Non è possibile scaricare una singola app due volte, quindi per prima cosa dovremo occuparci dell'app.

Se l'approccio classico non funziona, c'è uno script che dovrebbe aiutarti a disinstallare Netflix.

D'altra parte, prima di fare affidamento sulla soluzione di terze parti, proviamo a provare il protocollo standard.

Inoltre, Microsoft Store potrebbe comportarsi in modo anomalo, quindi avremo bisogno che tu cancelli anche la cache. Il modo migliore per farlo è con il comando wsreset.

Inoltre, disabilita temporaneamente l'antivirus in quanto potrebbe interferire con lo Store. Riavviare il router e il PC prima di reinstallare l'app Netflix.

Segui questi passaggi per disinstallare Netflix e riavviare la cache del negozio:

  1. Nella barra di ricerca di Windows, digita Netflix .
  2. Fai clic con il tasto destro su Netflix e scegli Disinstalla dal menu contestuale.
  3. Premere il tasto Windows + R per aprire la riga di comando Esegui elevata.
  4. Nella riga di comando, digita wsreset.exe e premi Invio.
  5. Ora riavvia il PC.

Se non riesci a rimuovere l'app Netflix installata in precedenza, passa al passaggio successivo.

Soluzione 4 - Eseguire lo script per rimuovere l'app Netflix e reinstallarla

Se il sistema non ti consente di disinstallare l'app Netflix per qualche motivo, c'è lo script di utilità che ti consente di rimuovere forzatamente tutte le app di Windows 10.

Puoi farlo uno alla volta o alla rinfusa ed è utile in scenari come questo. Dopo aver rimosso con successo l'app, non dovrebbe essere così difficile installarlo di nuovo.

Inoltre, non dimenticare di riavviare il PC dopo aver disinstallato l'app.

Ecco cosa devi fare:

  1. Scarica l'utility / script, qui.
  2. Estrailo dal file ZIP ed esegui la versione a 64 o 32 bit a seconda dell'architettura di Windows 10.
  3. Fai clic su App Store per consentire allo strumento di accedere all'elenco di tutte le app installate.
  4. Fare clic su Netflix per evidenziarlo, quindi fare clic su Rimuovi app selezionate .

  5. Riavvia il PC.
  6. Accedi a Microsoft Store e cerca Netflix .
  7. Prova a scaricare nuovamente l'app.

Soluzione 5 - Ripristina i servizi di aggiornamento e aggiorna Windows 10

I problemi con lo Store potrebbero essere abbastanza difficili da gestire. I servizi potrebbero essere inattivi o la cartella di distribuzione è stata danneggiata, oppure potremmo anche osservare il danneggiamento del sistema.

In entrambi i casi, la prima fase di risoluzione dei problemi per risolvere questo problema è ripristinare i servizi ed eliminare la cartella di distribuzione in cui sono archiviati tutti i file di installazione prima dell'installazione.

Puoi farlo a mano, ma noi suggeriamo piuttosto di usare lo script che farà tutto per te. Devi solo scaricarlo ed eseguirlo.

Dopo averli risolti, prova ad aggiornare Windows 10 poiché alcuni utenti sono riusciti a far funzionare l'app Netflix dopo un determinato aggiornamento di sistema.

Ecco una spiegazione dettagliata:

  1. Scarica lo script, qui.
  2. Estrai i file dal file ZIP .
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse su ResetWUEng.cmd ed eseguirlo come amministratore.
  4. Ora vai a Impostazioni> Aggiorna e sicurezza e controlla gli aggiornamenti .

Soluzione 6 - Eseguire SFC e DISM

Se non riesci ancora a rispettare l'app Store e Netflix, cerchiamo un possibile danneggiamento del sistema. Sembra che Microsoft Store sia dietro i problemi e ci sono buone possibilità che qualcosa non funzioni con il sistema stesso.

Per risolvere questo problema, combineremo due strumenti di utilità, System File Checker e Deployment Image Servicing and Management.

Ecco come eseguirli su Windows 10 e, si spera, risolvere il problema con l'app Netflix:

  1. Nella barra di ricerca di Windows, digitare cmd .
  2. Fare clic con il pulsante destro del prompt dei comandi ed eseguirlo come amministratore.
  3. Nella riga di comando, digita il seguente comando e premi Invio:
    • sfc / scannow
  4. Dopo averlo fatto, nella stessa finestra, digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ciascuno:
    • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. Riavvia il PC quando tutto finisce.

Soluzione 7 - Utilizzare le opzioni di ripristino

Infine, se nessuno dei passaggi precedenti ti ha aiutato e non sei ancora in grado di scaricare Netflix da Microsoft Store, sono rimaste solo le opzioni di ripristino e la reinstallazione del sistema.

La scelta migliore è il Ripristino configurazione di sistema. Se si dispone di un punto di ripristino in un momento in cui l'app Netflix funzionava. Se questa non è un'opzione, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo PC.

Ecco come ripristinare il tuo PC ai valori di fabbrica su Windows 10:

  1. Apri Impostazioni .
  2. Scegli Aggiorna e Sicurezza .
  3. Seleziona Ripristino dal riquadro sinistro.
  4. Nella sezione " Ripristina questo PC ", fai clic su Inizia .

Con quello, possiamo concludere la lista. Nel caso tu abbia qualche soluzione alternativa che abbiamo dimenticato di menzionare, sii così gentile da dirci nella sezione commenti qui sotto.

Restiamo in attesa della vostra risposta.

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