Se sei un utente Xbox, capirai sicuramente la frustrazione quando Xbox One I miei giochi e app non si apriranno .
Probabilmente hai anche cercato di capire quale potrebbe essere il problema, o provare a tornare indietro ai tuoi passi verso il punto in cui è iniziato, o cosa avresti potuto fare per attivarlo.
Nella maggior parte dei casi, quando si tenta di avviare il gioco e / o l'app, la schermata iniziale viene visualizzata per alcuni secondi prima di tornare alla schermata Home.
La buona notizia è che non hai bisogno di grattarti la testa cercando di capire come sistemarlo perché abbiamo soluzioni che possono aiutarti quando la tua Xbox One I miei giochi e app non si apriranno.
Se questo descrive cosa stai passando, prova queste soluzioni per risolvere il problema a seconda che si tratti di giochi o app che non si apriranno.
Come risolvere i problemi di lancio di giochi / app su Xbox One
Soluzione 1: riavviare l'app
- Esci dall'app
- Controlla se l'app è disponibile nella schermata Home nelle tessere utilizzate più di recente, quindi evidenziala con il controller senza selezionarla
- Premere Menu sul controller
- Se ottieni l'opzione Esci, selezionala. Quando questa opzione non è presente, significa che l'app non è in esecuzione
- Una volta chiusa l'app, accedi ai riquadri usati di recente e selezionalo da I miei giochi e app
- Riavvia l'app
Se la tua app / app non si avvia, prova la soluzione successiva.
Soluzione 2: riavviare la console
- Premi il pulsante Xbox per avviare la guida
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Riavvia console
- Selezionare Sì per confermare
- Avvia l'app
Se non riesci ad accedere alla guida di Xbox One o la console è bloccata, tieni premuto il pulsante Xbox per 10 secondi fino allo spegnimento, quindi tocca di nuovo il pulsante Xbox per riavviare la console e avvia l'app.
Soluzione 3: disinstallare e reinstallare l'app
Se Xbox One I miei giochi e app non si aprono, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app utilizzando la procedura seguente:
- Accendi Xbox One utilizzando il pulsante Xbox
- Vai alla schermata Home
- Spostati a destra e seleziona I miei giochi e app
- Evidenzia cosa vuoi disinstallare
- Premere Menu
- Selezionare
- Reinstallare l'app e aprirla
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Soluzione 4: verificare lo stato del servizio Xbox Live / riavviare l'app / riavviare la console Xbox One
Se visualizzi un errore 8027025A, potrebbe significare che c'è un problema con il servizio Xbox Live, l'app non è stata caricata in tempo utile o si è verificato un problema con il tuo profilo.
In questo caso, verificare lo stato del servizio Xbox Live, riavviare l'app e / o riavviare la console.
- Vai ai servizi principali di Xbox Live e controlla se è visualizzato " attivo e funzionante" in verde
- Riavviare l'app premendo il pulsante Xbox per aprire la guida, selezionare Home, selezionare Menu mentre si evidenzia l'app (non selezionarlo), quindi selezionare Esci. Attendere 10 secondi circa prima di riavviare l'app.
- Se la tua console è bloccata (si blocca), esegui un hard reset quindi riavvia la console premendo il pulsante Xbox per aprire la guida, seleziona Impostazioni> Riavvia console> Seleziona Sì per confermare. Questo processo ripristina la cache sulla tua console.
Soluzione 4: se i giochi non si aprono, uscire dalla schermata Home
- Premi il pulsante Xbox per aprire la guida
- Premere Menu
- Esci dal gioco
- Riavvia il gioco
Il gioco si apre dopo essere uscito dalla schermata Home? In caso contrario, prova la soluzione successiva.
Soluzione 5: riavviare la console
Un ciclo di alimentazione completo potrebbe risolvere il problema quando Xbox One I miei giochi e app non si aprono. Ecco cosa fare:
- Tieni premuto il pulsante Xbox per circa 10 secondi
- La console si spegnerà, quindi riaccenderla premendo il pulsante Xbox. L'animazione di avvio verde dovrebbe essere visualizzata sullo schermo. In caso contrario, riprovare gli stessi passaggi.
- Prova a giocare di nuovo
questo aiuta? Altrimenti, puoi provare la prossima soluzione.
Soluzione 6: test della connessione di rete
A volte le connessioni di rete influenzano la tua capacità di giocare su console Xbox One. Segui i passaggi sottostanti per testare la tua connessione Xbox Live:
- Premi il pulsante Xbox per aprire la guida
- Seleziona Sistema
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona rete
- Seleziona Impostazioni di rete
- Vai al pannello di destra sotto Impostazioni di rete e seleziona Verifica connessione di rete
In caso di successo, la tua console Xbox One si connetterà a Xbox Live. Se viene richiesto di aggiornare il software della console, selezionare Sì per confermare.
Soluzione 7: cancella il tuo profilo quindi aggiungilo di nuovo
Se il tuoXbox One I miei giochi e app non si aprono, il problema potrebbe essere il tuo profilo o un profilo sulla console i cui dati potrebbero essere corrotti.
Per risolvere questo problema, puoi eliminare il profilo, quindi aggiungerlo di nuovo utilizzando la procedura seguente:
- Premi il pulsante Xbox per aprire la guida
- Seleziona Sistema
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona account
- Seleziona Rimuovi account
- Seleziona l'account che desideri rimuovere, quindi seleziona Rimuovi
Una volta rimosso l'account, scarica nuovamente il profilo per creare una nuova versione aggiornata utilizzando i passaggi seguenti:
- Premi il pulsante Xbox per aprire la guida
- Scegli il tuo gamerpic nell'angolo in alto a sinistra dello schermo
- Vai giù e seleziona Aggiungi nuovo
- Digita l'indirizzo email e la password per il tuo account Microsoft (quello che hai rimosso)
Nota: NON selezionare Ottieni un nuovo account, a meno che non si desideri un account completamente nuovo.
Una volta seguiti i passaggi precedenti, la console ti guiderà attraverso il processo di configurazione dell'account. Segui le istruzioni finché non torni alla schermata Home, quindi riprova a giocare.
Se questo non aiuta, prova la prossima soluzione.
Soluzione 8: cancellazione del salvataggio locale e risincronizzazione con il cloud
Se Xbox One I miei giochi e app non si aprono e il salvataggio locale per i tuoi giochi è danneggiato, eliminalo e risincronizza con il cloud per risolvere il problema, procedendo come segue:
- Premi il pulsante Xbox
- Seleziona I miei giochi e app
- Evidenzia (non seleziona) il titolo del gioco
- Premere Menu
- Seleziona Gestisci gioco
- Vai sul lato destro dello schermo e evidenzia i dati salvati per il gamertag in Dati salvati
- Premi A sul tuo controller
- Seleziona Elimina dalla console per rimuovere il salvataggio locale per il gioco
- Una volta eliminato il salvataggio locale, riavviare la console
- Premi il pulsante Xbox
- Seleziona Sistema
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Sistema
- Seleziona le informazioni sulla console
- Seleziona Riavvia console
- Seleziona Riavvia per confermare l'azione
Una volta riavviata la console, risincronizza i giochi salvati sul cloud, che li archivia automaticamente quando sei collegato a Xbox Live.
Prova a giocare di nuovo.
Soluzione 9: verifica che il gioco sia stato acquistato con il tuo account
Se stai giocando a un gioco digitale, l'account che ha acquistato il gioco dovrebbe essere lo stesso che usi per accedere a Xbox Live. Puoi verificarlo controllando la cronologia degli acquisti di Xbox Live.
Soluzione 10: verificare la licenza per il gioco
Se non hai una licenza per il gioco digitale, non si aprirà. Allo stesso modo, se l'account utilizzato per acquistare il gioco non è sulla tua console, il gioco non si aprirà.
Soluzione 11: riposizionare la console Xbox One per riparare Xbox One I miei giochi e app non si apriranno
La tua console è posizionata su una superficie piana e orizzontale? In caso contrario, è bene notare che il riposizionamento significa che i giochi e le app di Xbox One non si apriranno. Posizionalo su una superficie piana e stabile senza disordine, quindi prova a giocare di nuovo.
Soluzione 12: Pulisci il disco di gioco e controlla se ci sono danni
Se non si utilizzano i giochi digitali, ma si utilizza un disco, i giochi potrebbero non aprirsi a causa di un disco sporco o di un disco con troppe impronte digitali. Prova a pulire il disco usando un panno morbido e verifica se risolve il problema. Controllare che il disco di gioco non presenti danni sul retro, graffi o altri danni poiché ciò impedisce la riproduzione del gioco.
Soluzione 13: provare un diverso disco di gioco
Se hai un disco pulito, il problema potrebbe essere l'unità disco della tua console. Puoi provare a riprodurre un disco diverso e verificare se il problema si ripresenta. Se riproduce, l'unità non è la causa.
Qualcuno di queste soluzioni ha risolto Xbox One I miei giochi e app non aprono il problema? Condividi con noi la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto.
