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Possiamo convenire che BSoD (Blue Screen of Death) è qualcosa che nessuno vuole vedere sul proprio PC Windows. Appaiono raramente, ma quando lo fanno, allora indicano sicuramente un problema importante. Un numero elevato di utenti ha segnalato BSoD causati da Chrome, mentre erano in roaming su Internet o guardando video di YouTube. Apparentemente, il sistema si è appena schiantato su di loro.
Ora, temiamo che questo problema sia difficilmente causato da Chrome da solo. Il browser è probabilmente solo un trigger. Ciononostante, abbiamo un numero considerevole di passi da fare per tentare e, si spera, affrontare per sempre le BSoD.
Come risolvere BSoD causato da Chrome su Windows 10
- Disattiva accelerazione hardware
- Esegui SFC e DISM
- Disabilitare Fast Boot e avviare il PC in un regime di avvio pulito
- Avvio in modalità provvisoria
- Aggiorna Windows e BIOS
- Esegui Driver Verifier e reinstalla i driver guasti
- Reinstallare Windows 10
Soluzione 1 - Disabilitare l'accelerazione hardware
Il problema su larga scala come questo non può essere provocato da nessun browser. Tuttavia, poiché gli utenti interessati hanno segnalato BSoD durante la navigazione o la visione di video, non possiamo ignorare Chrome. C'è solo una opzione che potrebbe causare BSoD in Windows 10 per quanto riguarda Chrome, e questa è l'accelerazione hardware.
Questa impostazione consente a Chrome di utilizzare l'hardware anziché il software per migliorare alcune funzioni come il rendering. Disabilitarla è un campo lungo in quanto raramente causa problemi, ma possiamo provarlo.
Ecco come disabilitare l'accelerazione hardware in Google Chrome:
- Apri Chrome .
- Fare clic sul menu a 3 punti e aprire Impostazioni .
- Nella barra di ricerca, digita l'hardware.
- Disattiva l'impostazione " Usa accelerazione hardware quando disponibile ".
- Riavvia il tuo browser.
Soluzione 2: eseguire SFC e DISM
Questo problema probabilmente va oltre Chrome. Probabilmente stiamo esaminando la corruzione del sistema Windows di qualche tipo e il modo migliore per risolverlo è con SFC e DISM combinati.
Queste due sono le utilità di sistema incorporate che vengono eseguite attraverso il prompt dei comandi con privilegi elevati. Una volta scaricati, eseguono la scansione degli errori di sistema e li correggono sostituendo i file danneggiati o incompleti.
Ecco come eseguire SFC e DISM rispettivamente:
- Nella barra di ricerca di Windows, digitare cmd. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi ed eseguilo come amministratore.
- Nella riga di comando, digita sfc / scannow e premi Invio.
- Dopo averlo fatto, digita il seguente comando e premi Invio dopo ciascuno:
- DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Al termine della procedura, riavviare il PC.
Soluzione 3 - Disabilitare Fast Boot e avviare il PC in un regime di avvio pulito
Ora, se non c'è una corruzione del sistema a portata di mano, proviamo un approccio diverso. Un passo comune per la risoluzione dei problemi è provare l'avvio pulito che dovrebbe eliminare un possibile impatto negativo delle applicazioni di terze parti sulla stabilità del sistema. Inoltre, potrebbe essere utile disabilitare la funzione di avvio rapido su Windows 10.
Ecco come disabilitare Fast Startup e avviare il PC in una sequenza di avvio parziale:
- Nella barra di ricerca di Windows, digita Power e apri le impostazioni di alimentazione e sospensione .
- Fare clic su Ulteriori impostazioni di alimentazione .
- Fai clic su " Scegli cosa fanno i pulsanti di alimentazione " dal riquadro di sinistra.
- Scegli Cambia impostazioni che al momento non sono disponibili .
- Disabilitare l'avvio rapido e confermare le modifiche.
- Ora, nella barra di ricerca di Windows, digita msconfig e apri la Configurazione di sistema .
- Nella scheda Servizi, seleziona la casella " Nascondi tutti i servizi Microsoft ".
- Fai clic su " Disabilita tutto " per disabilitare tutti i servizi di terze parti attivi.
- seleziona la scheda Avvio e vai a Task Manager .
- Impedire a tutti i programmi di avviarsi con il sistema e confermare le modifiche.
- Riavvia il tuo PC.
Soluzione 4 - Avviare in modalità provvisoria
Se stai ancora sperimentando BSoD, proviamo a fare il boot in modalità provvisoria con Networking. Ora, se il problema scompare, ti consigliamo vivamente di seguire le istruzioni dal punto 6 di questo elenco. Se è ancora presente, passa al passaggio successivo. L'avvio in modalità provvisoria era più semplice in precedenza, ma richiede uno sforzo extra per scaricarlo su Windows 10.
Ecco come avviare la modalità provvisoria con Networking su Windows 10 e testare Chrome:
- Durante l'avvio, quando viene visualizzato il logo di Windows, tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il PC non si spegne.
- Accendere il PC e ripetere la procedura 3 volte. La quarta volta che si avvia il PC, dovrebbe apparire il menu di recupero avanzato .
- Scegli Risoluzione dei problemi .
- Seleziona Opzioni avanzate e poi Impostazioni di avvio .
- Fai clic su Riavvia .
- Scegli la modalità provvisoria con rete dall'elenco.
- Esegui Chrome e cerca miglioramenti.
Soluzione 5 - Aggiornare Windows e BIOS
Ora stiamo raggiungendo il motivo più probabile per il BSoD. E quelli sono i driver. Il modo più semplice per risolvere questo problema è consentire a Windows Update di installare tutti i driver mancanti. Inoltre, dovremo controllare la versione del BIOS / UEFI che stai utilizzando e applicare gli aggiornamenti se necessario. Puoi scoprire tutto ciò che devi sapere sul BIOS flashing, qui.
Per l'aggiornamento del driver, suggeriamo di aprire Gestione periferiche e controllare gli aggiornamenti dei driver. Dovrebbero essere amministrati automaticamente. Se ciò non aiuta, vai al passaggio successivo.
Soluzione 6 - Eseguire Driver Verifier e reinstallare i driver guasti
Il passaggio finale prima di passare a una reinstallazione pulita. Se hai apportato modifiche hardware di recente, ricontrolla i driver associati. Alcuni di questi probabilmente causano il BSoD e l'attenzione è rivolta ai driver wireless e GPU. Il modo migliore per mettere le mani su un driver completamente funzionale è quello di cercarlo sul sito Web di supporto OEM ufficiale.
Tuttavia, se hai già controllato Gestione dispositivi e mancano driver, ti suggeriamo di eseguire Driver Verifier, lo strumento integrato che rileva azioni illegali eseguite dai driver corrotti. In questo modo scoprirai quale driver esatto sta causando BSoD ed è possibile installare una corretta iterazione in modo tempestivo.
Ecco come eseguire Driver Verifier su Windows 10:
- Assicurati di creare un punto di ripristino.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire il prompt dei comandi (Admin) dal menu Power User.
- Nella riga di comando, digitare il verificatore e premere Invio.
- Le finestre si apriranno.
- Scegli " Crea impostazioni personalizzate (per sviluppatori di codice) " e fai clic su Avanti .
- Selezionare Verifica I / O, Forza richieste I / O in sospeso e registrazione IRP dall'elenco e fare clic su Avanti .
- Nella schermata successiva, fai clic su "Seleziona i nomi dei driver da un elenco".
- Controllare tutti i driver non Microsoft e fare clic su Fine.
- Riavvia il PC e lascia che Driver Verifier funzioni in background per non più di 48 ore. 24 ore dovrebbero fare. Potrebbero verificarsi leggeri cali di prestazioni poiché lo strumento rappresenterà un onere per i conducenti a fini di test.
- Dopo circa 24 ore, aprire nuovamente Driver Verifier e scegliere Elimina impostazioni esistenti e fare clic su Fine . Riavvia il tuo PC.
Soluzione 7 - Reinstallare Windows 10
Infine, se nessuno dei precedenti passaggi ha funzionato per te, ti suggeriamo di reinstallare Windows 10 in modo pulito. Naturalmente, questa volta ti suggeriamo di fare affidamento sui driver forniti dagli OEM invece delle loro versioni generiche fornite da Windows Update. Se non sei sicuro di come installare Windows 10, segui i passaggi che abbiamo elencato qui.
Detto questo, possiamo concludere. Se hai domande o suggerimenti, assicurati di segnalarcelo nella sezione commenti qui sotto.