Se stai trasmettendo in streaming un programma televisivo, la tua serie o il tuo film preferito, e stai ricevendo video ma nessun suono con Netflix, il problema riguarda solitamente il contenuto o la connessione dei tuoi altoparlanti.
È importante notare che a volte le prestazioni di streaming di Netflix sono influenzate anche dal numero di schede, app e programmi del browser che occupano la memoria del computer e le risorse di elaborazione.
Alcune opzioni di risoluzione rapida dei problemi che è possibile controllare includono se i diffusori sono collegati correttamente al ricevitore, i connettori HDMI / ottici sono collegati correttamente e invertono le estremità del cavo o provare un cavo diverso per risolvere il problema audio.
Tuttavia, se il tuo volume è okay o attivato sul tuo lettore e computer / dispositivo Netflix, e hai provato a riprodurre un altro show o film, ma non riesci ancora ad ottenere alcun suono con Netflix, ci sono più soluzioni e soluzioni rapide in questo articolo che puoi prova a ripristinare il suono sul tuo dispositivo.
FIX: nessun suono con Netflix
- Imposta l'audio su Qualità Studio
- Cambia le tue impostazioni audio
- Passa a Stereo
- Aggiorna Microsoft Silverlight
- Cambia l'uscita audio su HDMI
- Reinstallare i driver audio
Soluzione 1: imposta l'audio su Qualità Studio
- Nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni, trova l' icona dell'altoparlante e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa
- Fare clic su Dispositivi di riproduzione .
- Fai clic sull'altoparlante
- Clicca Proprietà
- Fare clic sulla scheda Avanzate
- Dal menu a discesa, selezionare 24 bit, 192000 hz (Qualità Studio) .
- Seleziona OK per salvare le tue impostazioni.
- Prova a riprodurre nuovamente Netflix e controlla se il suono viene ripristinato
Soluzione 2: modifica le impostazioni audio
- Apri Netflix
- Seleziona lo show TV o il film che vuoi guardare
- Mentre stai riproducendo lo spettacolo o il film, sposta il mouse sullo schermo del computer / dispositivo.
- Fare clic sull'icona di dialogo .
- Se è selezionato il suono surround (5.1), passare a un'opzione non 5.1.
- Prova a riprodurre nuovamente Netflix e controlla se il suono viene ripristinato
Se la modifica delle impostazioni audio su un'opzione non 5.1 risolve il problema, fai quanto segue per riprendere la riproduzione in 5.1:
- LEGGI ANCHE: Come risolvere i problemi di Netflix in Windows 10
Controlla le impostazioni audio del tuo dispositivo
Se le impostazioni di uscita audio sono impostate su stereo o PCM lineare, selezionare invece un'opzione compatibile 5.1, ma consultare il produttore del computer o del dispositivo per assistenza nella regolazione di queste impostazioni.
Se l'audio 5.1 è abilitato
Se l'audio 5.1 è abilitato quando si guarda uno spettacolo o un film, selezionare l'opzione nel menu Audio e sottotitoli durante la riproduzione.
Nota: non tutti gli episodi o le stagioni di serie TV o serie supportate 5.1 potrebbero avere 5.1 disponibili. È possibile verificare la disponibilità 5.1 delle stagioni successive di un programma televisivo utilizzando l'opzione a discesa stagionale nella pagina di descrizione del titolo.
Se stai utilizzando un dispositivo che supporta audio 5.1
5.1 Il suono Dolby surround digitale non è attualmente supportato durante lo streaming di Netflix su un computer utilizzando Microsoft Silverlight o HTML5. Tuttavia, è supportato nell'app Netflix per Windows 8 e 10. Per verificare se il tuo dispositivo supporta l'audio 5.1, vai a qualsiasi originale di Netflix per verificare l'opzione audio 5.1. Se non è presente, il dispositivo potrebbe non supportare questa funzione o potrebbe essere necessario accenderlo.
Soluzione 3: passare a Stereo
Se si verificano ancora problemi con l'audio 5.1, la configurazione corrente potrebbe non essere supportata. Per tornare allo streaming, prova a passare allo stereo come alternativa a 5.1.
Soluzione 4: aggiornare Microsoft Silverlight
Netflix utilizza Microsoft Silverlight che può essere aggiornato tramite Windows Update o tramite il sito Web di Microsoft. Aggiornamento che è un buon passo per la risoluzione dei problemi per assicurarsi che la riproduzione audio e video funzioni nel miglior modo possibile.
- LEGGI ANCHE: 9 modi per sistemare la schermata nera di Netflix sul tuo computer
Soluzione 5: consente di cambiare l'uscita audio su HDMI
HDMI consente di trasmettere segnali audio e video con un solo cavo. Se l'uscita audio non cambia automaticamente in uscita HDMI, dovrai cambiarla manualmente, procedendo come segue:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Pannello di controllo
- Seleziona Hardware e suoni
- Vai a Suono
- Fai clic su Gestisci dispositivi audio
- Nella finestra che si apre, seleziona il dispositivo descritto con HDMI o Digital Audio e fai clic su Predefinito . Un segno di spunta verde dovrebbe indicare che questo dispositivo è ora il dispositivo di output selezionato.
- Fare clic su OK per confermare e uscire
Soluzione 6: reinstallare i driver audio
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Gestione periferiche
- Vai a Controller audio, video e giochi
- Fai clic destro e seleziona Disinstalla su qualsiasi elemento elencato sotto audio / audio.
- Controlla l'opzione ' cancella driver di dispositivo'
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Programmi e funzionalità
- Trova il tuo software audio e disinstallalo, quindi riavvia il computer. Una volta riavviato, il driver del dispositivo verrà installato automaticamente, quindi sarà possibile installare il software audio più recente.
Aggiorna automaticamente i driver
L'aggiornamento dei driver è un processo rischioso perché è possibile scaricare e installare la versione del driver errata. Ciò potrebbe causare danni permanenti al tuo sistema. Per evitare ciò, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di aggiornamento dei driver di Tweakbit . Questo strumento è approvato da Microsoft e Norton Antivirus e puoi seguire questa guida rapida come farlo.
- Scarica e installa TweakBit Driver Updater
- Al completamento della scansione, si ottiene un rapporto su tutti i driver dei problemi trovati sul PC. Controlla l'elenco e verifica se desideri aggiornare ciascun driver singolarmente o tutto in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" nella parte inferiore per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.
Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi è necessario premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando tutti i suoi componenti sono installati.
Disclaimer : alcune funzioni di questo strumento non sono gratuite.
Facci sapere se una delle soluzioni è stata utile quando non ricevi alcun suono con Netflix, lasciando un commento nella sezione seguente.
