I servizi online di Adobe forniscono un supporto essenziale per gli utenti della vasta suite di soluzioni di design e creatività Adobe. Tuttavia, il portale è a volte irraggiungibile e gli utenti ricevono l'errore. Si è verificato un problema durante la connessione al messaggio di errore in linea di Adobe .
Come posso correggere l'errore di connessione di Adobe?
- Disattiva il software di protezione del sistema
- Disabilita il tuo firewall
- Verifica se sei effettivamente connesso a Internet
- Aggiungi Adobe.com come sito attendibile
- Imposta le impostazioni precise dell'orologio di sistema
- Avvia il tuo computer in modalità provvisoria
1. Disattivare il software di protezione del sistema
Il software di protezione del sistema può impedire l'apertura di vari servizi online Adobe.com. Prendi in considerazione la disattivazione. L'esecuzione del PC senza protezione, tuttavia, rende la tua macchina estremamente vulnerabile alle minacce, pertanto ti consigliamo di riattivare l'antivirus il prima possibile.
Se il tuo antivirus è il problema, prova a passare a un antivirus sicuro e affidabile come Bitdefender .
2. Disabilita il tuo firewall
A volte può succedere che un firewall causi un problema di connessione ad Adobe in linea . Prova a disabilitare temporaneamente il tuo Windows Firewall.
- Fai clic sul pulsante Start e scegli Impostazioni .
- Digitare Firewall nella casella di ricerca delle impostazioni e toccare Controlla lo stato del firewall .
- Quindi, seleziona Attiva / disattiva il firewall.
- Quindi selezionare Disattiva Windows Firewall nelle due sezioni (Privato e Pubblico).
Allo stesso tempo, fare clic sull'opzione Consenti ogni volta che si riceve un avviso di sicurezza ogni volta che si tenta di connettersi ai siti Web di Adobe.
Se stai utilizzando un altro prodotto firewall, controlla le istruzioni sul sito Web del produttore.
3. Controlla se sei effettivamente connesso a Internet
A volte si è verificato un problema durante il collegamento ad Adobe in caso di errore online causato dalla connessione Internet.
Questo è quello che hai bisogno di fare:
Vai alla barra degli indirizzi del browser e digita un altro sito web come Google.com . Si sta aprendo? In caso contrario, potrebbe essere necessario ripristinare la connessione Internet corrente per ripristinare la connettività ad Adobe online. Scopri come risolvere la tua connessione Internet in Windows 10.
Puoi anche provare ad avviare il servizio online Adobe utilizzando un altro computer situato sulla stessa rete. Se anche fallisce, forse è necessario risolvere i problemi della rete o chiamare l'amministratore di sistema per aiutare.
4. Aggiungi Adobe.com come sito attendibile
Rendere Adobe.com un sito attendibile potrebbe anche aiutare a sbarazzarsi del problema. Si è verificato un problema durante la connessione ad Adobe in linea .
Internet Explorer
- Apri Internet Explorer.
- Fare clic sulla scheda Strumenti (ingranaggio) e scorrere verso il basso per scegliere Opzioni Internet.
- Seleziona la scheda Sicurezza quindi fai clic su Siti attendibili.
- Seleziona la scheda Siti .
- Digitare //adobe.com in Aggiungi questo sito Web alla zona, quindi fare clic su Aggiungi .
- Chiudi e fai clic su Applica. Esci dalla finestra Opzioni Internet .
Google Chrome
- In Chrome, fai clic sulla scheda Altro (i tre punti all'estremità destra).
- Selezionare Impostazioni, quindi scorrere verso il basso e fare clic sul collegamento ipertestuale avanzato .
- Seleziona Modifica / Apri impostazioni proxy.
- Ora aggiungi il sito Web di Adobe all'elenco dei siti Web attendibili come ti abbiamo mostrato nella sezione precedente.
Firefox
- In Firefox, fai clic sulle 3 linee (angolo in alto a destra).
- Scorri verso il basso e fai clic su Opzioni .
- Tocca Privacy e sicurezza.
- Scorri fino alla scheda Autorizzazioni e fai clic su Eccezioni .
- Scrivi //adobe.com quindi premi Consenti .
- Scegli Salva modifiche .
5. Impostare le impostazioni precise dell'orologio di sistema
Le impostazioni dell'ora non influiscono direttamente sulla connettività Internet, ma possono rendere i certificati di sicurezza classificati come scaduti o non validi. Questo può portare a un problema di connessione ad Adobe online e ad altri errori.
Per risolvere il problema, assicurarsi che le impostazioni di data e ora delle macchine siano corrette. Ecco come correggere l'orologio di Windows 10 se è sbagliato.
6. Avviare il computer in modalità provvisoria
L'avvio del computer in modalità provvisoria inibirà gli errori persistenti che potrebbero causare l'errore. Si è verificato un problema durante la connessione ad Adobe in linea .
- Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi per spegnere il PC.
- Avvia di nuovo il PC e spegnilo mentre il PC si avvia su Windows.
- Ripetere l'operazione più volte per avviare il PC in Ambiente ripristino Windows.
- Fai clic su Risoluzione dei problemi non appena viene visualizzata la schermata Scegli un'opzione .
- Seleziona Opzioni avanzate .
- Fai clic su Impostazioni di avvio e poi su Riavvia.
- Dopo il riavvio della macchina, selezionare 4 (o F4) per accedere alla modalità provvisoria.
Ora puoi verificare se la connessione ad Adobe online sarà disponibile.
Si è verificato un problema durante il collegamento a Adobe in linea, può essere piuttosto fastidioso, ma ci auguriamo che l'hai risolto utilizzando una delle nostre soluzioni.
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