Gli utenti dicono che i loro schermi Dell Venue 11 Pro si congelano e si comportano in modo strano

Dell Venue 11 Pro è un fantastico tablet Windows 8 e sicuramente degno di essere incluso nella lista dei desideri, ma ultimamente ci sono stati alcuni problemi che affliggono gli utenti.

Così ho appena ricevuto il mio Venue vPro 11, 7130 oggi (e lo amo davvero fino ad ora), ma ho notato che ho già riscontrato alcuni problemi tecnici. Ho provato a cercare problemi simili, ma inutilmente. Il mio problema è che l'intero tablet si blocca periodicamente quando non è collegato direttamente alla fonte di alimentazione. A volte lo schermo diventa nero, ma posso sentire il feedback tattile dal pulsante di Windows. Altre volte l'80% superiore dello schermo si trasforma in quello che sembra un campo stellare. È un po 'difficile da spiegare e posso provare a farne una foto la prossima volta che succede. Quando si verifica uno di questi problemi, è una reimpostazione rapida e il problema è risolto, ma è stato un po 'fastidioso.

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Il problema interessa una vasta gamma di utenti, poiché questa è una delle discussioni più lunghe sui forum di supporto di Dell. Tuttavia, una correzione di lavoro ufficiale deve ancora essere rilasciata, come è successo con il WiFi e la durata della batteria su Dell Venue 8 Pro.

Gli utenti Dell Venue 11 Pro hanno frustrato il fatto che non ci sia ancora una soluzione per il problema dello schermo congelato

Ecco cosa ha detto un altro utente:

Ho anche un problema in cui si blocca periodicamente. Lo schermo non cambia, si blocca e non risponde finché non spengo il pulsante e riaccendo. È interessante notare che, in un esempio, ho toccato un collegamento ma non succede nulla, non posso scorrere o spostare la freccia con il touch pad (sto usando la cover della tastiera morbida) ma quando riavvio, la nuova pagina web è aperta. Inoltre, mentre si blocca il pulsante di Windows mi dà un feedback. A me sembra che sia lo schermo che si blocca, non l'intero sistema

E una delle risposte più recenti

Ho formattato e fatto una nuova installazione di 8.1 senza tutti i software extra in esso contenuti. Ho dovuto installare tutti i driver dal sito Web di Dell. Nonostante ciò, si congela periodicamente. Ho il dock della tastiera del computer portatile con la batteria integrata insieme al dock standalone. Succede a prescindere dal dock che ho usato e anche quando non lo usa affatto. Ho anche installato l'ultimo BIOS A05.

L'argomento ufficiale è stato creato da dicembre 2013, quindi il team Dell ha avuto molto tempo a sua disposizione per risolvere questo problema. Ciò che ha funzionato per alcuni è apparentemente l'ultimo aggiornamento del BIOS, ma dal suo aspetto, questo potrebbe essere un problema hardware che è collegato a circuiti difettosi sotto il pannello a sfioramento. Se questo è il caso, i clienti dovrebbero essere idonei per una sostituzione. Facci sapere lasciando il tuo commento qui sotto se sei uno degli utenti interessati.

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