Gli utenti di stampanti HP hanno discusso l'errore "La stampante non è riuscita a stampare" sui forum di supporto HP. Il messaggio di errore completo indica: " Errore di stampa (modello di stampante). La stampante non può stampare (titolo del documento). ”
Di conseguenza, gli utenti non possono stampare i documenti richiesti quando viene visualizzato quel messaggio di errore. Ecco alcune risoluzioni che potrebbero risolvere l'errore " La stampante non può stampare " per le stampanti HP in Windows.
Come correggere gli errori "La stampante non può stampare"
Soluzione 1: aprire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante in Windows
Innanzitutto, controlla lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alla stampante di Windows. È uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che può fornire risoluzioni per una varietà di problemi di stampa. Lo strumento per la risoluzione dei problemi non sempre risolve la stampa, ma vale comunque la pena di sparare.
In questo modo gli utenti possono aprire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante in Windows.
- Apri Esegui premendo il tasto Windows + la scorciatoia da tastiera R.
- Inserisci "Pannello di controllo" nella casella di testo Apri e fai clic sul pulsante OK .
- Fai clic su Risoluzione dei problemi per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.
- Fare clic su Visualizza tutto per aprire un elenco di strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Fare clic con il tasto destro su Stampante e selezionare Esegui come amministratore per aprire la finestra mostrata direttamente sopra.
- Quindi fare clic sul pulsante Avanti .
- Selezionare la stampante richiesta da riparare e premere il pulsante Avanti . Successivamente, lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe correggere qualcosa o fornire almeno alcune potenziali risoluzioni.
Soluzione 2: utilizzare HP Print and Scan Doctor
Se lo strumento di risoluzione dei problemi non corregge l'errore " La stampante non è in grado di stampare ", gli utenti possono consultare HP Print and Scan Doctor. Questa è un'utilità di risoluzione dei problemi più specifica per le stampanti HP. In questo modo gli utenti possono correggere la stampa con quell'utilità.
- Fare clic su HP Print and Scan Doctor su questa pagina per scaricare l'exe del programma.
- Quindi fare clic su HPPSdr.exe per estrarre ed eseguire HP Print and Scan Doctor.
- Premere il pulsante Start nella finestra HP Print and Scan Doctor.
- Selezionare la stampante da riparare e fare clic sul pulsante Avanti .
- Seleziona l'opzione Ripara stampa .
- Quindi, HP Print and Scan Doctor mostrerà i controlli eseguiti per varie categorie di stampa, come spooler, coda di stampa, conflitti tra dispositivi, ecc. Le icone chiave inglese evidenziano che HP Print and Scan Doctor ha corretto qualcosa.
- Se il software visualizza le icone X per qualsiasi categoria, gli utenti possono seguire le ulteriori istruzioni fornite da HP Print and Scan Doctor per risolvere il problema.
Soluzione 3: reinstallare il software della stampante HP
Gli utenti hanno dichiarato che la reinstallazione del software della stampante HP ha corretto l'errore " La stampante non è stata in grado di stampare " per loro. Ciò garantirà che il software della stampante HP sia aggiornato con i driver più recenti. Seguire le linee guida riportate di seguito per reinstallare il software HP in Windows.
- Apri l'accessorio Run.
- Inserisci "appwiz.cpl" nella casella di testo Apri e fai clic sul pulsante OK .
- Quindi selezionare il software della stampante HP elencato in Programmi e funzionalità.
- Fare clic sul pulsante Disinstalla, quindi selezionare Sì per confermare.
- Riavvia Windows dopo aver disinstallato il software.
- Quindi, apri nuovamente Esegui. Inserisci "Pannello di controllo" e fai clic su OK .
- Fare clic su Dispositivi e stampanti per aprire l'applet del Pannello di controllo mostrata direttamente sotto.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante HP e selezionare Rimuovi dispositivo.
- Quindi seguire le linee guida sullo schermo per rimuovere la stampante.
- Per reinstallare il software della stampante, aprire la pagina del software HP.
- Fare clic su Stampante per aprire la pagina mostrata di seguito.
- Immettere il modello della stampante nella casella di testo e premere il pulsante Invia .
- Ciò aprirà una pagina come quella mostrata di seguito da cui gli utenti possono scegliere di scaricare il software completo (installatori e driver) necessario per reinstallare le loro stampanti. Assicurati di scaricare il software della stampante compatibile con la tua piattaforma Windows.
- Quindi reinstallare il software della stampante con il file scaricato.
Soluzione 4: scollegare stampante e router
- Disconnettere e ricollegare la stampante e il router internet è un'altra potenziale soluzione per l'errore " La stampante non può stampare ". Innanzitutto, spegni la stampante HP premendo il pulsante di accensione.
- Quindi scollegare la stampante HP.
- Quindi, scollegare il router per disconnetterlo.
- Spegni il desktop o il laptop di Windows da stampare se non è già spento.
- Attendere circa un minuto prima di ricollegare il router.
- Quando il router è di nuovo acceso, accendi il desktop o il laptop.
- Successivamente, ricollegare la stampante HP.
- Accendere la stampante HP. Quindi prova a stampare un documento.
Soluzione 5: cancellare lo spooler di stampa
Cancellare i file di spooler può risolvere numerosi problemi di stampa. Quindi questa è un'altra risoluzione che potrebbe valere la pena provare. Gli utenti possono cancellare i file di spooler in Windows come segue.
- Apri la finestra Esegui.
- Immettere ' services.msc ' nella casella di testo Apri di esecuzione e premere il pulsante OK .
- Fare doppio clic su Print Spooler per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.
- Seleziona l'opzione Stop .
- Fare clic sui pulsanti Applica e OK .
- Quindi immettere '% WINDIR% system32spoolprinters' in Esegui e premere il tasto OK . Quel percorso aprirà una cartella di spooler in File Explorer.
- Premere il tasto di scelta rapida Ctrl + A per selezionare tutti i file nella cartella.
- Fare clic sul pulsante Elimina mostrato di seguito per cancellare i file dello spooler.
- Aprire nuovamente la finestra Servizi.
- Fare doppio clic su Print Spooler per aprire la finestra delle proprietà.
- Quindi fare clic su Avvia per riavviare lo spooler di stampa.
Queste sono alcune delle risoluzioni che hanno risolto l'errore " La stampante non è stata in grado di stampare " per alcuni utenti di stampanti HP. Si noti che alcune di queste risoluzioni potrebbero anche correggere l'errore " La stampante non può stampare " per altre marche di stampanti. Alcune delle correzioni in questo articolo potrebbero anche aiutare a risolvere il problema.
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