Se hai recentemente aggiornato il tuo PC a Windows 10, o hai fatto un aggiornamento all'ultima versione di Windows 10, e hai riscontrato un errore che dice: Windows non può connettersi alla stampante, non temere.
Esistono soluzioni provate e affidabili per risolvere il problema e questo articolo copre queste correzioni.
Se la tua stampante smette di funzionare e di recente non hai aggiornato o aggiornato Windows 10, sei coperto.
Se il tuo PC funziona su Windows 10 S, alcune stampanti potrebbero non funzionare bene o potresti riscontrare funzionalità limitate con la tua stampante.
Per verificare se il tuo dispositivo è compatibile con Windows 10 S, consulta il produttore.
La stampante non si collega al computer tramite USB? Risolvilo con queste soluzioni
- Verificare se la stampante è elencata in Stato dispositivo non specificato
- Controlla se la tua stampante è compatibile con Windows 10
- Disattiva temporaneamente il tuo software di sicurezza antivirus
- Riavvia il tuo computer
- Controlla le impostazioni della stampante di default
- Eseguire un aggiornamento di Windows
- Cancella i file dello spooler e riavvia il servizio dello spooler
- Verificare con il produttore se Windows non riesce a connettersi alla stampante
Soluzione 1: verificare se la stampante è elencata in Stato dispositivo non specificato
- Seleziona Start.
- Clicca su Impostazioni.
- Scegli Dispositivi.
- Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
- Scorri verso il basso fino a Impostazioni correlate.
- Fai clic su Dispositivi e stampanti.
- Vai all'elenco Dispositivi e individua il nome e l'icona della stampante.
- Controlla se è nella sezione Non specificato .
Dopo aver confermato se è presente o meno, fai queste tre cose:
- Assicurarsi che la stampante sia accesa e connessa.
Controllare l'interruttore di alimentazione se è acceso e assicurarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica. Se utilizzi una stampante o una rete condivisa, assicurati che anche tutti i computer e i router siano accesi. Collegare la protezione da sovratensione e accenderla. Collegare correttamente il cavo USB della stampante al PC. Per le stampanti wireless, attivare l'opzione wireless dalla stampante, quindi eseguire il test di connettività wireless della stampante dall'opzione di menu. Se questi sono chiari e non è ancora possibile connettere la stampante a Windows, il computer potrebbe non collegarsi alla rete wireless.
- Disinstallare e reinstallare la stampante
Attenersi alla seguente procedura per rimuovere la stampante:
- Seleziona Start.
- Clicca su Impostazioni.
- Scegli Dispositivi.
- Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
- Trova la tua stampante e fai clic su di essa.
- Seleziona Rimuovi dispositivo.
Reinstallare la stampante (wireless o locale) attenendosi alla seguente procedura:
- Seleziona Start.
- Clicca su Impostazioni.
- Scegli Dispositivi.
- Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
- Seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner.
- Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Aggiungi dispositivo.
Nota: è possibile stampare una pagina di prova per assicurarsi che la stampante funzioni correttamente. Se è installato ma non funziona, controllare il sito Web del produttore del dispositivo per la risoluzione dei problemi o gli aggiornamenti dei driver.
Per connettersi a una stampante locale, collegare il cavo USB della stampante a una porta USB disponibile sul computer, quindi accendere la stampante.
- Aggiorna i driver
Il software del driver è necessario per la maggior parte delle stampanti per funzionare correttamente. In caso di aggiornamento o aggiornamento a Windows 10, potrebbe essere necessario aggiornare il driver corrente della stampante in modo che corrisponda o sia compatibile con la nuova versione di Windows. Se si sono verificati recenti interruzioni dell'alimentazione, virus nel computer o altri problemi, i driver potrebbero essere stati danneggiati. Scarica e installa il driver più recente utilizzando uno di questi tre modi:
- Utilizzando Windows Update . Per fare ciò, andare su Gestione dispositivi, quindi espandere l'opzione Stampanti per ottenere l'elenco dei dispositivi, fare clic con il tasto destro sul dispositivo e scegliere Aggiorna driver. Seleziona Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato.
- Download e installazione del driver manualmente da soli . Fai questo se Windows non trova automaticamente un aggiornamento del driver per la tua stampante, o non hai un disco di installazione. È possibile controllare il sito Web del produttore, quindi trovare il driver più recente per la stampante.
- Installazione del software del driver dal produttore della stampante . Se si dispone del disco di installazione, potrebbe contenere il software per l'installazione di un driver per la stampante.
Un altro metodo che è possibile utilizzare per aggiornare i driver è utilizzando uno strumento come TweakBit Driver Updater . Utilizzando questo strumento, aggiornerai automaticamente tutti i driver obsoleti con solo un paio di clic.
Questo metodo è perfetto se non vuoi cercare e scaricare i driver manualmente, quindi assicurati di provarlo.
- Ottieni ora Tweakbit Driver Updater
Disclaimer: alcune funzioni di questo strumento potrebbero non essere gratuite
Dopo aver aggiornato il driver per la stampante, effettuare le seguenti operazioni:
- Scollegare il cavo USB della stampante dal computer.
- Fare clic su Start.
- Clicca su Impostazioni.
- Scegli Dispositivi.
- Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
- Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Rimuovi dispositivo.
- Vai alla casella del campo di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Gestione stampa e seleziona il risultato della ricerca corrispondente.
- Fare clic su Tutte le stampanti.
- Trova la tua stampante, fai clic destro e seleziona Elimina.
- Riavvia il tuo computer.
- Ricollega il cavo USB della stampante al computer e prova a installare di nuovo il software e il driver.
Se questi passaggi non hanno funzionato, non preoccuparti, ci sono più soluzioni avanti.
Soluzione 4 - Riavviare il computer
Questa è la prima linea di azione ogni volta che si presenta un problema (o altri problemi con il tuo computer e qualsiasi altro hardware che potresti usare insieme ad esso). Tuttavia, se si riavvia il computer e non accade nulla sulla stampante, è possibile passare all'ultima soluzione.
Soluzione 5 - Controllare le impostazioni predefinite della stampante
Se la stampante continua a passare da quella predefinita, è possibile modificare questa impostazione su Windows 10, dalla stampante corrente a quella che si desidera utilizzare.
Ecco come correggere le impostazioni predefinite:
- Fare clic su Start.
- Clicca su Impostazioni.
- Scegli Dispositivi.
- Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
- Scorri per consentire a Windows di gestire la mia stampante predefinita.
- Disattiva l'opzione.
Soluzione 6 - Eseguire un aggiornamento di Windows
Per un computer sano, è necessario continuare ad aggiornare Windows con gli ultimi aggiornamenti di sistema e driver. Questo aiuta anche a risolvere eventuali problemi o difficoltà che potresti riscontrare.
Ecco come controllare e installare Windows Update (manualmente)
- Vai a Start.
- Nel campo di ricerca, digitare Aggiornamenti di Windows.
- Fai clic su Impostazioni aggiornamenti di Windows dai risultati di ricerca.
- Fai clic su Verifica aggiornamenti.
- Installa gli ultimi aggiornamenti di Windows.
Soluzione 7 - Cancellare i file di spooler e riavviare il servizio di spooler
Se le sei soluzioni precedenti non hanno esito positivo, potrebbe essere necessario cancellare i file di spooler e quindi riavviare il servizio spooler.
Ecco come fare:
- Fare clic su Start.
- Vai alla casella del campo di ricerca e digita Servizi.
- Fai clic su Servizi dai risultati di ricerca.
- In Servizi, fare doppio clic su Spooler di stampa.
- Seleziona Stop, quindi OK.
Dopo aver disabilitato il servizio, effettuare le seguenti operazioni:
- Vai di nuovo alla casella di ricerca e digita % WINDIR% system32spoolprinters.
- Seleziona la cartella del file. Hai bisogno dei privilegi di amministratore per accedervi.
- Elimina tutte le cartelle nella cartella.
- In Servizi, fare nuovamente doppio clic su Spooler di stampa .
- Fare clic su Start.
- Vai alla lista Tipo di avvio .
- Seleziona la casella automatica .
- Fare clic su Applica quindi fare clic su OK.
Soluzione 8: verificare con il produttore se Windows non riesce a connettersi alla stampante
Se le altre soluzioni non funzionano, contattare il produttore della stampante per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi e il supporto in base al problema specifico.
Qualcuna di queste soluzioni ha funzionato per te? Condividi con noi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
