Correzione: il lettore di impronte digitali non funziona dopo la sospensione in Windows 10

Uno dei modi migliori per proteggere il tuo dispositivo Windows 10 da accessi non autorizzati è usare una password, o meglio ancora - un'impronta digitale. Sfortunatamente, pochi utenti hanno segnalato che il lettore di impronte digitali non funziona dopo che Windows 10 si è riattivato dalla modalità sospensione, quindi risolviamolo.

Questo problema è particolarmente comune sui seguenti dispositivi dei produttori:

• HP
• Lenovo
• Asus
• conca

Il lettore di impronte digitali non funziona dopo aver dormito in Windows 10

Sommario:

1. Controllare le impostazioni di risparmio energetico
2. Disabilitare e abilitare il servizio Credential Manager
3. Scarica i driver più recenti per il tuo lettore di impronte digitali
4. Disabilita e abilita il tuo lettore di impronte digitali
5. Blocca il tuo dispositivo manualmente
6. Usa la scorciatoia Tasto Windows + L sulla schermata di blocco
7. Passa all'account locale / crea un nuovo account
8. Impedisci al tuo PC di spegnere i dispositivi USB
9. Disinstallare il software di impronte digitali
10. Rimuovi e ricrea il tuo PIN
11. Aggiorna il tuo BIOS

Risolto - Il lettore di impronte digitali di Windows 10 non funzionava dopo il sonno

Soluzione 1 - Controllare le impostazioni di risparmio energia

Se il tuo lettore di impronte digitali non funziona dopo aver riattivato Windows 10 dalla modalità Sospensione, potresti voler controllare le sue impostazioni di risparmio energia. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Premere il tasto Windows + X e selezionare Gestione dispositivi dall'elenco.
   

2. Quando si apre Gestione periferiche, individuare il proprio lettore di impronte digitali. Dovrebbe trovarsi nella sezione Dispositivi biometrici .
3. Fai clic con il tasto destro del mouse sul lettore di impronte digitali e scegli Proprietà .
   

4. Passare alla scheda Risparmio energia e deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia .
   

5. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Soluzione 2: disabilitare e abilitare il servizio Credential Manager

A volte i problemi con il lettore di impronte digitali possono essere risolti se si riavviano determinati servizi. Gli utenti hanno segnalato di essere riusciti a risolvere questo problema disabilitando e abilitando il servizio Credential Manager, e puoi farlo anche se segui questi passaggi:

1. Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Digitare services.msc e fare clic su OK o premere Invio .
   

2. Quando viene visualizzata la finestra Servizi, individuare il servizio di Gestione credenziali e fare doppio clic su di esso.
   
   

3. La finestra delle proprietà di Credential Manager si aprirà. Vai alla sezione dello stato del servizio e clicca su Stop .

4. Dopo aver interrotto il servizio, fare clic su Avvia per riavviare il servizio.
5. Fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

Soluzione 3 - Scarica i driver più recenti per il tuo lettore di impronte digitali

Se il lettore di impronte digitali non funziona dopo aver riattivato il computer dalla modalità sospensione, forse è il momento di eseguire un aggiornamento del driver. Per farlo, vai sul sito Web del produttore del tuo laptop e scarica i driver più recenti.

Alcuni utenti suggeriscono di rimuovere i driver installati in precedenza prima di aggiornarli, e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Gestione dispositivi .
2. Individua il tuo lettore di impronte digitali e fai clic con il pulsante destro del mouse .
3. Scegli Disinstalla dal menu. Se disponibile, fare clic su Rimuovi driver software per questo dispositivo .
   

È anche possibile rimuovere il software del lettore di impronte digitali se si sta installando una versione più recente. A proposito di software, pochi utenti hanno confermato che la reinstallazione del software di impronte digitali ha risolto il problema per loro.

Aggiorna automaticamente i driver

Se non vuoi il fastidio di cercare i driver da solo, puoi utilizzare uno strumento che lo farà automaticamente. Naturalmente, poiché al momento non sei in grado di collegarti a Internet, questo strumento non sarà utile. Tuttavia, una volta online, ti aiuterà a tenere aggiornati tutti i tuoi driver, così non sarai più in questa situazione.

Driver Updater di Tweakbit (approvato da Microsoft e Norton Antivirus) consente di aggiornare automaticamente i driver e prevenire danni al PC causati dall'installazione di versioni errate del driver. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la soluzione meglio automatizzata.

Ecco una guida rapida su come usarlo:

1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater
   

2. Una volta installato, il programma avvierà automaticamente la scansione del tuo PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater controllerà le versioni del driver installato sul suo database cloud delle ultime versioni e raccomanderà aggiornamenti appropriati. Tutto quello che devi fare è aspettare che la scansione sia completata.
   

3. Al completamento della scansione, si ottiene un rapporto su tutti i driver dei problemi trovati sul PC. Controlla l'elenco e verifica se desideri aggiornare ciascun driver singolarmente o tutto in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" nella parte inferiore per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.
   

   Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi è necessario premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando tutti i suoi componenti sono installati.

Soluzione 4: disabilitare e abilitare il lettore di impronte digitali

Alcuni problemi con il lettore di impronte digitali possono essere risolti semplicemente disabilitandolo e abilitandolo di nuovo. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Apri Gestione dispositivi .
2. Individua la sezione Dispositivi biometrici ed espandi.
3. Trova il tuo lettore di impronte digitali, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disabilita dal menu.
   

4. Fare di nuovo clic con il tasto destro del mouse sul lettore di impronte digitali, ma questa volta selezionare Abilita .

Soluzione 5 - Bloccare il dispositivo manualmente

Questa è una soluzione semplice se il tuo lettore di impronte digitali non funziona dopo la modalità di sospensione. Per evitare problemi con il lettore di impronte digitali, è sufficiente bloccare il laptop (premendo il tasto Windows + L sulla tastiera) prima di chiudere il coperchio. Pochi utenti hanno riferito che questo metodo sta funzionando per loro, quindi potresti volerlo provare.

Soluzione 6 - Usare la chiave di Windows + scorciatoia L sulla schermata di blocco

Se il tuo lettore di impronte digitali non funziona, potresti provare a utilizzare la scorciatoia Tasto Windows + L. Gli utenti hanno riferito che l'uso della scorciatoia Tasto Windows + L sulla schermata di blocco risolve il problema con il lettore di impronte digitali. Tuttavia, dobbiamo menzionare che dovrai usare questo collegamento ogni volta che metti in stop il tuo computer. Questa potrebbe non essere la soluzione più pratica, ma gli utenti stanno segnalando che funziona.

Soluzione 7 - Passa all'account locale / crea un nuovo account

Alcuni utenti hanno segnalato che il passaggio a un account locale risolve questo problema. Ed è esattamente quello che proveremo ora.

Ecco come passare dal tuo normale account Microsoft a un account locale in Windows 10:

1. Vai su Impostazioni e fai clic sull'icona Account .
2. Nel tuo account, invece, fai clic su Accedi con un account locale .
3. Ti verrà chiesto di inserire la password corrente. Ora clicca su Avanti .
4. Imposta il tuo nome utente, la password per il tuo account locale. Dopo averlo fatto, fai clic su Avanti .
5. Ora fai clic su Esci e termina .

Soluzione 8: impedisce al PC di spegnere i dispositivi USB

C'è una possibilità che il tuo computer sia impostato per disabilitare automaticamente i dispositivi USB. Se è così, dovremo cambiarlo. Ecco come:

1. Apri Gestione dispositivi .
2. Vai alla sezione dei controller Universal Serial Bus e fai doppio clic su USB Root Hub .
3. Passare alla scheda Risparmio energia . Ora deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia . Fare clic su OK per salvare le modifiche.
4. Ripeti questi passaggi per tutti i dispositivi USB Root Hub che hai sul tuo PC.

Soluzione 9 - Disinstallare il software di impronte digitali

La reinstallazione è una buona vecchia soluzione per qualsiasi problema. E faremo un tentativo. Disinstallare il software di impronte digitali seguendo queste soluzioni:

1. Apri l' app Impostazioni . Puoi farlo rapidamente usando la scorciatoia Windows Key + I.
2. Apparirà l' app Impostazioni . Passa alla sezione App .
3. Individua il software del lettore di impronte digitali nell'elenco e selezionalo. Ora fai clic sul pulsante Disinstalla .
4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di disinstallazione.

Soluzione 10: rimuovere e ricreare il PIN

Ecco come rimuovere e ricreare il PIN in Windows 10:

1. Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Account .
2. Seleziona Opzioni di accesso dal menu a sinistra. Nel pannello di destra, vai alla sezione Windows Hello e fai clic sul pulsante Rimuovi sotto Fingerprint .

Dopo aver rimosso le impronte digitali, è necessario rimuovere il driver delle impronte digitali. Ora devi scaricare e installare il driver più recente per il tuo lettore di impronte digitali. Infine, è necessario registrare due nuove impronte digitali. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Vai all'app Impostazioni> Account> Opzioni di accesso.
2. Assicurati di aver impostato un PIN. Altrimenti, imposta subito il tuo PIN.
3. Vai alla sezione Windows Hello nel pannello di destra e fai clic sul pulsante Imposta .
4. Seguire le istruzioni sullo schermo per impostare l'impronta digitale.
5. Dopo aver aggiunto un'impronta digitale, vai alla sezione Windows Hello e fai clic su Aggiungi un altro pulsante.
6. Seguire le istruzioni sullo schermo per aggiungere un'altra impronta digitale.

Soluzione 11 - Aggiornare il BIOS

E infine, se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, un'ultima cosa che puoi provare è aggiornare il BIOS. Ma ricorda, questa dovrebbe essere l'ultima risorsa, perché l'aggiornamento del BIOS è un'attività rischiosa, e un passaggio errato può rendere il tuo computer inutilizzabile. Se vuoi saperne di più sull'aggiornamento del BIOS, consulta il nostro articolo esplicativo. Ma ancora, se non sei sicuro di quello che stai facendo, chiedi a un professionista di aiuto.

Sebbene il lettore di impronte digitali fornisca la migliore sicurezza per il tuo dispositivo Windows 10, possono verificarsi alcuni problemi, come questo. Se hai problemi con il lettore di impronte digitali e la modalità di sospensione, sentiti libero di provare alcune delle nostre soluzioni.