BitLocker crittografa i dischi rigidi e le unità flash su alcuni PC Lenovo. Tuttavia, alcuni utenti di Lenova Yoga hanno dichiarato nei post del forum che BitLocker continua a richiedere la chiave di ripristino ogni volta che avviano Windows.
Di conseguenza, gli utenti devono inserire la chiave ogni volta che si avviano. Il problema si verifica spesso dopo l'hardware della scheda madre cambia.
Come risolvere i problemi chiave Lenovo Bitlocker
1. Aggiornare il TPM BitLocker
Gli utenti con nuovi motherboad devono ripopolare il TPM (Trusted Platform Module) per correggere le richieste della chiave di ripristino. Il TPM di una nuova scheda madre non includerà alcuna informazione sulla crittografia BitLocker.
Pertanto, l'aggiornamento del TPM sospendendo temporaneamente la protezione di solito risolve il problema. In questo modo gli utenti possono aggiornare il TPM in Windows.
- Apri File Explorer con il tasto Windows + tasto di scelta rapida E.
- Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul disco rigido su cui è attivato BitLocker e selezionare Gestisci BitLocker .
- Si aprirà quindi un'applet del pannello di controllo che include le impostazioni di BitLocker. Fai clic sull'opzione di protezione Sospendi .
- Si aprirà una finestra di dialogo che chiede, " Vuoi sospendere la protezione di BitLocker? "Premere il pulsante Sì per confermare.
- Quindi fare clic sull'opzione Ripristina protezione pochi minuti dopo aver sospeso la protezione.
- Quindi riavviare il desktop o laptop.
2. Aggiornare il TPM BitLocker tramite il prompt dei comandi
- In alternativa, gli utenti possono aggiornare il TPM di BitLocker con il prompt dei comandi. Per farlo, premi il tasto Windows + tasto di scelta rapida R.
- Quindi immettere 'cmd' in Esegui e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
- Immettere 'Manage-bde -status c:' (per l'unità c:) nel prompt dei comandi e premere il tasto Invio.
- Per eliminare le informazioni TPM, inserire "Manage-bde - protectors -delete c: -type TPM" e premere Invio.
- Quindi immettere 'Manage-bde -protectors -add c: -tpm' nel Prompt e premere il tasto Invio.
- Chiudi il prompt dei comandi.
- Fai clic su Riavvia nel menu Start.
3. Disattiva BitLocker
- Gli utenti possono disattivare BitLocker per interrompere l'autenticazione di preavvio. Per farlo, apri l'accessorio Run.
- Quindi apri il prompt dei comandi inserendo "cmd" nella casella di testo e premendo Ctrl + Maiusc + Invio.
- Inserisci 'manage-bde -off C:' nel Prompt e premi Invio per disattivare BitLocker.
- In alternativa, gli utenti possono disattivare il servizio BitLocker. Per farlo, apri l'accessorio Run.
- Immettere 'services.msc' nella casella di testo di Esegui e fare clic su OK per aprire la finestra direttamente sotto.
- Quindi fare doppio clic su BitLocker Drive Encryption Services per aprire la finestra delle proprietà.
- Seleziona Disabilitato nel menu a discesa Tipo di avvio.
- Premi il pulsante Applica .
- Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra.
- Quindi riavviare Windows.
L'aggiornamento di TPM o la disattivazione di BitLocker probabilmente interromperanno le richieste di chiavi di ripristino pre-avvio. Se qualcuno ha ulteriori correzioni per l'autenticazione pre-boot di BitLocker, sentiti libero di condividerle qui sotto.
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