Skype per Windows 10 è lontano da una buona app. Molti utenti erano contenti che la vecchia versione Skype di win32 avesse un aspetto moderno. Tuttavia, sembra che l'app commercializzi funzionalità e stabilità per gli attuali look "instant messenger". Uno degli errori più comuni è il seguente: Spiacenti, abbiamo rilevato un problema. Si prega di uscire e riavviare Skype . Naturalmente, dopo il riavvio, gli utenti interessati non sono stati in grado di risolvere i problemi.
Speriamo che uno di questi passi lo farà. Controlla la nostra lista di risoluzione dei problemi e potremmo semplicemente chiarire con Skype per Windows 10.
Sype ha rilevato un problema, come posso risolverlo?
- Esegui la risoluzione dei problemi dell'app
- Ripristina le impostazioni di Skype e Foto
- Reinstallare l'app
- Concedi l'accesso Skype alla videocamera e al microfono
- Aggiorna display e driver della fotocamera
- Disattiva temporaneamente l'antivirus
- Prova Skype Classic
1: Esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app
Il miglior passo che puoi provare dall'inizio è eseguire lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store. Esiste uno strumento di risoluzione dei problemi dedicato all'interno delle impostazioni di sistema e si occupa dei problemi relativi alle app. Poiché questo errore viene visualizzato esclusivamente su Skype per Windows 10, il suddetto strumento di risoluzione dei problemi dovrebbe risolvere eventuali problemi.
Segui questi passaggi per eseguire lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app Store:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Impostazioni .
- Scegli Aggiorna e Sicurezza .
- Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro di sinistra.
- Espandi lo strumento di risoluzione dei problemi di Store Apps ed eseguilo.
2: Ripristina le impostazioni di Skype e Foto
Ci sono vari motivi per cui una singola app non funzionerà. In questo caso, siamo ben consapevoli della completa mancanza di volontà da parte di Microsoft di impostare l'app Skype direttamente. Dal momento che è un'introduzione, questa app raramente soddisfa anche i compiti più semplici. Le attività vecchia applicazione Skype effettuate senza alcun problema.
Ora, prima di passare alla reinstallazione, proviamo a reimpostare l'app sui valori predefiniti. Alcuni utenti consigliano di reimpostare anche l'app Microsoft Photos, poiché, presumibilmente, invoca determinati problemi di Skype con la condivisione dei file.
Ecco cosa devi fare:
- Apri Impostazioni .
- Scegli App .
- Sotto App e funzionalità, cerca Skype ed espandi.
- Clicca su Opzioni avanzate .
- Scorri verso il basso e clicca Reset .
- Ripeti la stessa procedura per Microsoft Photos .
3: Reinstallare l'app
Se il passaggio precedente non è sufficiente, esegui la reinstallazione. Anche se questa è una soluzione inverosimile (il reset è fondamentalmente una reinstallazione), dovremmo fare un tentativo. Almeno, finché non esauriamo le nostre opzioni. La reinstallazione di un'app è piuttosto semplice e l'unica cosa che devi fare è accedere a Microsoft Store e reinstallarlo.
Segui questi passaggi per reinstallare Skype per Windows 10:
- Apri Impostazioni .
- Scegli App .
- Sotto App e funzionalità, cerca Skype ed espandi.
- Clicca Disinstalla .
- Apri Microsoft Store e cerca Skype .
- Installa Skype .
4: Concedi l'accesso Skype alla videocamera e al microfono
Poiché abbiamo menzionato il possibile problema con l'integrazione di foto di Microsoft, gli stessi problemi potrebbero verificarsi per quanto riguarda l'hardware. Ecco perché è importante confermare che tutte le autorizzazioni necessarie siano concesse a due dispositivi associati: fotocamera e microfono. Anche se questi dovrebbero essere concessi di default, alcuni software di terze parti (o Windows Security) potrebbero averli revocati.
Ecco come consentire a Skype per Windows 10 di accedere a fotocamera e microfono:
- Apri Impostazioni .
- Scegli App .
- Sotto App e funzionalità, cerca Skype, espandi e apri le opzioni avanzate .
- In Autorizzazioni, attiva Videocamera e Microfono .
5: Aggiorna display e driver della fotocamera
Ora, una volta che confermiamo che il software è all'altezza, confermiamo che l'hardware sta seguendo da vicino. Molti utenti hanno segnalato il lampeggio dello schermo nero che ha portato all'errore. Questa indesiderata sequenza è apparsa per lo più durante le videochiamate, il che ci porta a credere che qualcosa sia davvero sbagliato con i tuoi driver. In primo luogo, nel caso in cui si disponga di una videocamera esterna, verificare che sia collegata correttamente.
Successivamente, attenersi alla seguente procedura per aggiornare i driver di visualizzazione e della fotocamera:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Gestione dispositivi .
- Espandi Schede video .
- Fai clic con il tasto destro sulla tua scheda grafica e scegli Aggiorna dal menu contestuale.
- Fai lo stesso per i dispositivi di imaging> fotocamera .
- Riavvia il dispositivo e prova nuovamente a utilizzare Skype.
L'aggiornamento dei driver può essere un processo noioso se lo si sta facendo manualmente, quindi è meglio utilizzare una soluzione automatica, come TweakBit Driver Updater, che aggiornerà automaticamente tutti i driver con un solo clic. Pertanto, manterrà il sistema al sicuro da danni permanenti scaricando la versione del driver wring.
6: Disattiva l'antivirus temporaneamente
Non esiste uno strumento di terze parti che abbia un impatto maggiore sul sistema rispetto a un antivirus. Alcune soluzioni antivirus sono dotate di strumenti di protezione della privacy che bloccano completamente l'accesso a una telecamera. Siamo consapevoli che disabilitare questi non è esattamente preferibile. Tuttavia, per il momento, prova a disattivare temporaneamente l'antivirus e cerca le modifiche. Inoltre, disattiva tutte le app in background che potrebbero assumere il controllo della videocamera. Ciò potrebbe causare anche arresti anomali di Skype.
Se anche questo non ti aiuta e non sei ancora in grado di utilizzare Skype senza essere disturbato da "Oops, abbiamo rilevato un problema. Si prega di uscire e riavviare Skype "errore, il passo finale è l'unica soluzione praticabile che conosciamo.
7: prova Skype Classic
Infine, la soluzione che dovrebbe affrontare tutti i tuoi problemi. Se non sei particolarmente affezionato al nuovo design e cerchi un'opzione affidabile, la versione classica di Skype per desktop è ancora disponibile. Personalmente non sono esattamente attaccato alle novità forzate che non funzionano e Skype classico è perfetto. Skype non è mai stato un instant messenger, ma piuttosto un servizio VoIP e questo è ciò di cui gli utenti hanno maggiormente bisogno.
Ecco come scaricare e installare Skype classic e rimuovere Skype per Windows 10:
- Seguire i passaggi della Soluzione 3 per disinstallare l'app.
- Clicca su questo link per iniziare a scaricare Skype dal sito ufficiale.
- Installalo e accedi con il tuo account. Non dimenticare che la password del tuo account e-mail è anche la password di Skype.
- Segui le istruzioni per configurare Skype. Si consiglia di disabilitare l'opzione di avvio automatico in quanto può rallentare il sistema.
Con ciò, possiamo concludere questo articolo. Spero che tu abbia trovato una soluzione per il tuo errore. Se hai qualcosa da aggiungere a una lista o fai una domanda, sentiti libero di farlo nella sezione commenti qui sotto.
