Molti utenti di Windows 10 che hanno recentemente installato gli ultimi aggiornamenti sui propri dispositivi hanno riferito che la penna di Surface trascina spesso la tela in Photoshop. Quindi, invece di disegnare, la penna sposta semplicemente la tela soprattutto quando si inizia un tratto verticale.
Ecco come un utente descrive questo bug:
Sono su Surface Pro 4 e Photoshop CC funzionava bene per me, ma di recente ho riscontrato il seguente problema: spesso in modalità Pennello la penna sposta la tela invece del disegno. Questo è quasi sempre il caso quando si inizia un tratto verticale, meno per quelli orizzontali. [...]
Si prega di notare che la mia penna Surface funziona normalmente diverso da questa istanza specifica. Tutte le altre applicazioni di disegno o scrittura funzionano come al solito. Pertanto, sospetto che si tratti di un problema specifico di Photoshop.
A giudicare dalle segnalazioni degli utenti, sembra che questo problema si sia verificato poco dopo l'installazione degli aggiornamenti del martedì patch di aprile. La buona notizia è che ci sono due soluzioni rapide che è possibile utilizzare per risolvere questo problema per sempre. Ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi da seguire.
Correggere i problemi della penna di Surface in Photoshop
- Disinstallare gli ultimi aggiornamenti
- Tweak il tuo registro utilizzando CMD
- Creare un file .reg
1. Disinstallare gli ultimi aggiornamenti
Poiché questo problema sembra essere correlato agli aggiornamenti di Windows 10, prova a disinstallare le ultime patch che hai installato sul tuo computer. Vai alla cronologia degli aggiornamenti di Windows 10 e rimuovi gli ultimi aggiornamenti. Quindi riavvia il computer e controlla se il problema persiste. Se questo è il caso, vai alla prossima soluzione.
2. Modificare il registro usando CMD
- Vai su Start> digita cmd > Fai clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi ed esegui lo strumento come amministratore
- Immettere questo comando e quindi premere il tasto Invio:
un. reg aggiungere HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPen
/ v LegacyPenInteractionModel / t REG_DWORD / d 1 / f
- Un messaggio dovrebbe presto apparire sullo schermo per confermare che l'operazione è stata completata con successo.
- Riavvia il tuo dispositivo Surface.
Se si desidera mantenere gli ultimi aggiornamenti sul proprio computer, è possibile utilizzare queste due soluzioni alternative.
3. Creare un file .reg
È possibile riportare il dispositivo al suo comportamento precedente creando un file .reg. Avvia Blocco note e copia il seguente testo in un nuovo documento:
Editor del registro di sistema versione 5.00
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPen]
“LegacyPenInteractionModel” = dword: 00000001
Salvare il rispettivo documento Notepad come fixpen.reg . Fare doppio clic su di esso e confermare di volerlo aggiungere al registro. Riavvia il dispositivo Surface e verifica se il problema è stato risolto.
Ecco, speriamo che qualcosa funzioni.
