La penna Surface offre il massimo in termini di esperienza di scrittura moderna, mentre scrivi, disegna o contrassegna i tuoi documenti, prendi appunti e cattura rapidamente i tuoi pensieri e li converti istantaneamente in testo per semplificare la ricerca e la condivisione in digitale.
In circostanze normali, la penna interagirà con lo schermo di Surface Pro, ma se una penna di Surface non funziona con Surface Pro 4, consulta alcune soluzioni per risolvere il problema.
FIX: la penna di Surface non funziona con Surface Pro 4
- La penna non inchiostro
- La luce della penna lampeggia in rosso o non si accende
- I pulsanti non funzionano / la scrittura è inaccurata o seghettata
- La penna non è collegata a Surface Pro 4
- La penna non si associa a Surface Pro 4 o alle app aperte
- Fare clic o doppio clic non funziona
- La punta della penna si è rotta, si è persa o è consumata
- Aggiorna il driver della penna di Surface
- Riavvia il tablet per eliminare i problemi di corruzione
1. La penna non inchiostro
- Verificare la funzionalità del LED, se non si accende, quindi il problema è un problema di alimentazione.
- Esegui gli aggiornamenti di Windows o il Surface Diagnostic Toolkit.
- Riavvia il dispositivo Surface, anche se è stato riavviato durante gli aggiornamenti di Windows.
- Sostituire la batteria.
Se questi passaggi non funzionano, sarà necessario sostituire la penna di Surface.
2. La luce della penna lampeggia in rosso o non si accende
Ciò significa che la batteria AAAA è bassa e deve essere sostituita. Per sostituirlo, fai questo:
- Per la penna Surface senza clip, estrarre l'estremità superiore dal fondo, sostituire la batteria e riavvicinare le parti della penna
- Per la penna di Surface con un solo pulsante lungo, ruotare il cappuccio o l'estremità della gomma in senso antiorario fino a farla scattare. Tirare il cappuccio dal corpo e sostituire la batteria AAAA con l'estremità negativa rivolta verso la punta della scrittura. Riposizionare il cappuccio allineando il dorso di guida in metallo sul cappuccio con la parte semicircolare sul corpo e far scorrere nuovamente il cappuccio nella sua posizione. Giralo un po 'per allineare i bordi piatti.
- Penna a superficie con due pulsanti laterali: svita la parte superiore della penna dal basso, sostituisci la batteria con l'estremità positiva rivolta verso la punta, quindi riavvita la parte superiore
3. I pulsanti non funzionano / la scrittura è inaccurata o seghettata
Accoppia nuovamente la penna con Surface Pro 4.
4. La penna non è collegata a Surface Pro 4
- Sulla penna Surface, premi e tieni premuto il pulsante in alto fino a quando la luce LED lampeggia per rendere la penna rilevabile.
- Seleziona Start quindi scegli Impostazioni> Dispositivi> Bluetooth e altri dispositivi sul PC
- Verifica che Bluetooth sia attivo e seleziona Aggiungi Bluetooth o altro dispositivo
- Seleziona Bluetooth
- Scegli Penna di superficie dall'elenco dei dispositivi e segui le istruzioni, quindi seleziona Fatto
5. La penna non si associa a Surface Pro 4 o alle app aperte
- Premere e tenere premuto il pulsante in alto per circa cinque secondi, quindi rilasciare. Se la luce del LED lampeggia continuamente, la penna riceve alimentazione e sta tentando di accoppiarsi con il dispositivo, quindi seguire i passaggi di associazione. Se ciò non risolve il problema, riavvia Surface Pro 4 e prova nuovamente l'abbinamento. Se la spia LED lampeggia per circa 3 secondi, la penna viene accoppiato a un altro dispositivo Surface vicino, quindi individuarlo e rimuovere la penna.
- Una volta rimosso l'abbinamento, torna al tuo Surface Pro 4 e accoppialo di nuovo con la penna
6. Fare clic o doppio clic non funziona
Verifica che il Bluetooth sia attivo e che la penna sia collegata a Surface. Cambia le scorciatoie della penna in modo che i pulsanti facciano ciò che desideri. Per fare questo:
- Vai alla barra delle applicazioni, seleziona Windows Ink Workspace .
- Seleziona Impostazioni penna e Windows Ink .
- Vai alle scorciatoie della penna
- Scegli Windows Ink Workspace o l'app che desideri aprire per ogni scorciatoia da penna
7. La punta della penna si è rotta, si è persa o è consumata
Se la penna Surface non ha clip o ha un solo pulsante lungo su un lato piatto, prendi un kit di pennini presso il Microsoft Store o online. I kit tip differiscono da una penna all'altra, quindi assicurati di averne uno che corrisponda al tuo modello di penna. La tua superficie deve essere registrata per ordinare i suggerimenti per le penne, inoltre devi accedere con il tuo account Microsoft.
8. Aggiorna il driver della penna di Surface
Se stai utilizzando un driver sbagliato, potresti non essere in grado di utilizzare la penna per Surface, ma puoi aggiornare il driver della penna di Surface manualmente o utilizzare un rilevatore di driver.
9. Riavviare il tablet per eliminare i problemi di corruzione
È possibile che si verifichino problemi di corruzione su Surface Pro 4 che possono disabilitare la penna di Surface. Per risolvere questo problema, riavviare completamente il dispositivo Surface Pro 4 per eliminare i problemi di corruzione. Un arresto a due pulsanti spegnerà completamente Surface Pro 4. In questo modo puoi sistemare la penna utilizzando uno spegnimento a due pulsanti, quindi riavviare il dispositivo.
Per fare questo:
- Tieni premuto il pulsante di accensione di Surface Pro 4 per trenta secondi, quindi rilasciatelo
- Tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume (+) contemporaneamente per 15 secondi. Se viene visualizzato il logo, non rilasciare i pulsanti
- Attendere un po 'più di 10 secondi, quindi avviare nuovamente Surface Pro 4 e verificare se la penna di Surface funziona
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