Milioni di giochi utilizzano Xbox Live quotidianamente per giocare ai loro giochi preferiti con i loro amici. Sfortunatamente, alcuni errori possono verificarsi con Xbox Live e oggi mostreremo come correggere gli errori di Xbox che possono verificarsi durante l'accesso.
Errore di Xbox al momento dell'accesso, come risolverlo?
Correzione - Errore di Xbox al momento dell'accesso
Soluzione 1 - Disattiva la verifica in due passaggi
Gli utenti Xbox 360 hanno segnalato l'errore 8015D002 quando tentavano di accedere a Xbox Live sulla loro console. Secondo gli utenti, sembra che questo errore sia causato dalla verifica in due passaggi e per risolvere il problema è necessario disabilitare questa funzione. Per disabilitare questa opzione di sicurezza, effettuare le seguenti operazioni:
- Utilizzare un browser Web e accedere al proprio account Microsoft.
- Vai alla sezione Sicurezza e privacy e seleziona Gestisci sicurezza avanzata .
- Seleziona Disattiva verifica in due passaggi .
- Fai clic su Sì per confermare che desideri disabilitare la verifica in due passaggi.
Soluzione 2: utilizzare una password per l'app per accedere al proprio account
La verifica in due passaggi è un ottimo modo per proteggere il tuo account Xbox e, se hai abilitato questa opzione, devi utilizzare una password per l'app per accedere al tuo profilo, altrimenti potresti ricevere l'errore 8015D002. Se non hai una password per l'app, puoi impostarne una seguendo questi semplici passaggi:
- Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
- Vai su Sicurezza e privacy e seleziona l' opzione Gestisci sicurezza avanzata . Potrebbe esserti richiesto di inserire un codice di sicurezza, quindi assicurati di farlo.
- Passare alle password dell'app e selezionare Crea una nuova password per l'app . Questo genererà una nuova password e mostrerà sullo schermo.
- Annota la password dell'app e accedi al tuo account Microsoft sulla tua console. Assicurati di inserire la password dell'app durante il processo di accesso.
- Opzionale: selezionare la casella di controllo Ricorda password se non si desidera inserire la password dell'app ogni volta che si tenta di accedere a Xbox Live.
Se ti capita di dimenticare la password della tua app, puoi utilizzare la stessa procedura per impostare una nuova password per l'app e ottenere l'accesso al tuo profilo.
Soluzione 3 - Controllare la password
Errore di accesso 8015D002 può comparire se si inserisce la password errata durante l'accesso, pertanto si consiglia vivamente di controllare se è stata inserita la password corretta. Se sei sicuro che la tua password sia corretta, potresti provare a reimpostare la tua password e ad accedere con una nuova password.
Soluzione 4 - Riavvia la tua Xbox One
Gli utenti hanno segnalato di non essere in grado di accedere perché viene costantemente richiesto di inserire la propria password. Questo è uno strano problema, ma dovresti essere in grado di risolverlo semplicemente riavviando la tua console Xbox One. Per riavviare il dispositivo, procedi nel seguente modo:
- Nella schermata iniziale scorrere verso sinistra per aprire la guida. Puoi anche aprire la guida semplicemente toccando il pulsante Xbox sul tuo controller Xbox.
- Seleziona Impostazioni dal menu.
- Ora seleziona Riavvia console . Selezionare Sì per confermare.
- Dopo il riavvio della console, provare ad accedere di nuovo.
Soluzione 5: rimuovere e aggiungere nuovamente l'account
Se ti viene richiesta costantemente la tua password e non riesci ad accedere, potresti provare a rimuovere il tuo account. Per fare ciò, fai quanto segue:
- Tocca due volte il pulsante Xbox per aprire la guida.
- Seleziona Impostazioni e vai a Tutte le impostazioni .
- Scegli Account e seleziona l'opzione Rimuovi account .
- Individua l'account che desideri rimuovere e rimuovilo.
- Facoltativo: alcuni utenti hanno segnalato che è necessario ripetere il processo di rimozione più volte prima di rimuovere completamente l'account dall'elenco.
Dopo aver rimosso l'account, riavviare la console seguendo i passaggi descritti nella soluzione precedente. Al riavvio della console, devi aggiungere nuovamente il tuo account. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Apri la guida scorrendo a sinistra nella schermata Home .
- Seleziona Accedi> Aggiungi e gestisci .
- Seleziona Aggiungi nuovo e inserisci l'indirizzo email e la password del tuo account Microsoft.
Dopo aver eliminato e aggiunto il tuo account, dovresti essere in grado di accedere di nuovo senza problemi.
Soluzione 6 - Ripristina la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica
Se il problema persiste e non riesci ad accedere, ti consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Xbox. Reimpostare la tua console può rimuovere tutti i file dalla tua console, quindi se scegli di ripristinare la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica, ti consigliamo vivamente di eseguire il backup dei tuoi file importanti. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua console, procedi come segue:
- Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la guida.
- Seleziona Impostazioni> Tutte le impostazioni .
- Passare a Sistema e selezionare Informazioni e aggiornamenti console .
- Seleziona Reimposta console .
- Dovresti vedere due opzioni disponibili: Ripristina e mantieni i miei giochi e app e Ripristina e rimuovi tutto . Dovresti utilizzare la prima opzione perché ripristinerà il sistema e rimuoverà i dati potenzialmente danneggiati senza rimuovere alcun gioco, giochi o app scaricati. Se questa opzione non funziona, dovrai utilizzare l'opzione Reimposta e rimuovi tutto . Questa opzione cancellerà tutti i file inclusi i giochi salvati e i giochi scaricati, quindi usa questa opzione come ultima risorsa.
- Dopo aver ripristinato la console, verificare se il problema è stato risolto.
Soluzione 7 - Controllare lo stato del servizio Xbox Live
A volte gli errori di accesso possono verificarsi se i servizi principali di Xbox Live non sono in esecuzione. Puoi verificare lo stato di questi servizi con qualsiasi dispositivo che abbia accesso a Internet. Se i servizi principali di Xbox Live non sono in esecuzione, l'unica cosa che puoi fare è attendere che Microsoft risolva il problema.
Soluzione 8 - Disabilita l'accesso automatico
A volte l'opzione di accesso automatico può causare problemi e impedire l'accesso, ma dovresti essere in grado di risolvere questo problema disabilitando questa opzione. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Utilizzare un browser Web per accedere al proprio account Microsoft.
- Vai alla sezione Il mio account e seleziona Sicurezza, famiglia e forum .
- Individua la protezione del profilo di Xbox 360 sul lato destro. Visualizzerà il numero di console che utilizzano l'opzione di accesso automatico.
- Seleziona Richiedi l' opzione Scarica profilo .
- Successivamente, torna alla tua console e ti verrà chiesto di inserire la password per accedere al tuo account.
Se il problema persiste, potresti prendere in considerazione la possibilità di reimpostare la password. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Accedi al tuo account Microsoft.
- Vai alla sezione Sicurezza e password .
- Nella sezione Password seleziona l' opzione Cambia la tua password .
- Seguire le istruzioni sullo schermo per cambiare la password.
Soluzione 8 - Assicurarsi di poter accedere al proprio account Microsoft
Utenti segnalati L'indirizzo email o la password che hai inserito non sono validi . Si prega di riprovare messaggio di errore durante il tentativo di accedere a Xbox Live. Per verificare se i tuoi dati di accesso sono corretti, ti consigliamo di provare ad accedere con le stesse informazioni di accesso al tuo account Microsoft in qualsiasi browser. Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft, assicurati di verificare che la tua email e la tua password siano completamente corrette.
Soluzione 9 - Verifica se il tuo indirizzo email è associato al tuo gamertag
Non è raro che tu usi un indirizzo email diverso per accedere a Xbox Live, quindi devi essere sicuro di utilizzare l'indirizzo corretto durante l'accesso. Uno dei modi più semplici per farlo è quello di accedere a Xbox. com con i tuoi dati di accesso. Se vedi il tuo gamertag nell'angolo in alto a destra, significa che questo indirizzo email è associato al tuo account Xbox Live.
Soluzione 10: cancellare la cache di sistema
Dovresti essere in grado di correggere gli errori di accesso sulla tua Xbox semplicemente cancellando la cache. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Premi il pulsante Guida sul controller e seleziona Impostazioni .
- Passare a Impostazioni di sistema e selezionare Archiviazione .
- Evidenzia qualsiasi dispositivo di archiviazione nell'elenco e premi Y sul controller.
- Selezionare l'opzione Cancella cache di sistema .
- Selezionare Sì per avviare il processo di cancellazione.
Dopo aver svuotato la cache, è possibile riavviare la console e verificare se il problema è stato risolto.
Soluzione 11: scollegare il cavo di alimentazione
A volte puoi correggere gli errori di accesso sulla tua Xbox semplicemente disconnettendo il cavo di alimentazione dalla tua console. Dopo aver scollegato il cavo di alimentazione, attendere alcuni secondi e ricollegarlo di nuovo. Se il problema persiste, prova a scollegare nuovamente il cavo di alimentazione e controlla se questo risolve il problema.
Soluzione 12: sposta il tuo profilo
Se hai l'errore di accesso a Xbox 8015D002, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente spostando il tuo profilo. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Vai a Impostazioni> Impostazioni di sistema .
- Seleziona Archiviazione e individua il tuo account.
- Dopo aver individuato il tuo profilo, scegli l'opzione Sposta .
- Spostare il profilo su un diverso disco rigido o unità flash USB.
- Una volta completato il processo di spostamento, è necessario eseguire l'accesso automatico e il problema dovrebbe essere risolto.
Gli errori di accesso di Xbox possono impedirti completamente di giocare ai tuoi giochi preferiti, ma ci auguriamo che tu abbia corretto quegli errori utilizzando una delle nostre soluzioni.
