Skype è l'applicazione di messaggistica più popolare al mondo, ma oltre al supporto per la messaggistica istantanea, questa applicazione supporta anche le chiamate audio e video. Gli utenti hanno riferito che l'audio di Skype non funziona su Windows 10, quindi vediamo come risolvere questo problema.
L'audio di Skype non funziona su Windows 10, come risolverlo?
Skype è una grande applicazione, ma molti utenti hanno riscontrato problemi di audio durante l'utilizzo di Skype. A proposito di problemi, questi sono alcuni dei problemi comuni riportati dagli utenti:
- Skype nessun suono in chiamata - Secondo gli utenti, a volte non ricevono alcun suono durante la loro chiamata Skype. Questo può apparire se il tuo microfono o altoparlanti non sono configurati correttamente su Skype.
- Audio Skype molto silenzioso - Questo è un altro problema comune con Skype. Per impostazione predefinita, Skype regola automaticamente i livelli audio e, se l'audio è silenzioso, assicurati di disabilitare questa funzione e controlla se questo risolve il problema.
- L'audio di Skype non passa attraverso le cuffie : questo è un altro problema che può apparire su Skype. Se ciò accade, assicurati che le cuffie siano selezionate come dispositivo audio predefinito su Skype.
- Interruzione dell'audio di Skype - A volte l'audio di Skype può interrompersi durante la chiamata. Per risolvere questo problema, assicurati di non avere download in esecuzione in background. Inoltre, si potrebbe voler provare a passare a una rete cablata e verificare se ciò aiuta.
- Uscita audio Skype non funzionante - Se si verifica questo problema, è necessario verificare le impostazioni di riproduzione e assicurarsi che i diffusori o le cuffie siano impostati come dispositivo audio predefinito.
- Audio distorto di Skype - Questo problema può apparire a causa della tua connessione di rete, e per risolverlo, assicurati di verificare se la tua connessione è veloce e stabile.
Soluzione 1 - Assicurarsi che i diffusori e il microfono siano configurati correttamente
Solitamente i problemi con l'audio in Skype sono dovuti alla tua configurazione, quindi dovrai configurare il dispositivo audio e il microfono appropriati in Skype. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Apri Skype.
- Vai a Strumenti> Opzioni .
- Passare alla scheda Impostazioni audio .
- Assicurarsi che microfono e altoparlanti siano impostati correttamente. Se lo desideri, puoi testare sia il microfono che gli altoparlanti da Skype. Se gli altoparlanti e il microfono hanno superato il test, significa che sono configurati correttamente e funzionano su Skype.
- Fai clic su Salva per salvare le modifiche.
Secondo gli utenti, a volte un aggiornamento può cambiare il tuo altoparlante o microfono predefinito, quindi assicurati di controllare se il tuo dispositivo audio è configurato correttamente su Skype.
Soluzione 2 - Utilizzare il driver audio predefinito di Microsoft
Se hai problemi di audio in Skype, potrebbe essere perché il tuo driver audio non è completamente compatibile con Skype. Per risolvere questo problema, gli utenti suggeriscono di utilizzare il driver Microsoft predefinito. Se si desidera tornare al driver predefinito, sarà necessario disinstallare il driver corrente. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Premere il tasto Windows + X per aprire il menu Power User e selezionare Device Manager dall'elenco.
- Dopo aver aperto Gestione dispositivi, individuare il dispositivo audio, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Disinstalla dispositivo.
- Se disponibile, selezionare Elimina il software del driver per questo dispositivo e fare clic su Disinstalla.
- Dopo aver eliminato il driver, riavviare il PC.
Al riavvio del PC, verrà installato il driver predefinito e i problemi con l'audio di Skype dovrebbero essere risolti.
Soluzione 3 - Aggiornare i driver audio
Gli utenti hanno riferito che è possibile risolvere i problemi audio di Skype semplicemente scaricando e installando i driver più recenti per il dispositivo audio. È possibile scaricare i driver più recenti dal sito Web del produttore della scheda madre o della scheda audio. Gli utenti hanno segnalato problemi con i driver Realtek, ma anche se non si utilizza la scheda audio Realtek, si potrebbe voler provare ad aggiornare i driver audio.
Esistono molte versioni dei driver per le schede audio, quindi selezionare la versione esatta e quindi scaricarla e installarla. Questo può essere un processo lungo, specialmente se lo fai manualmente.
Scarica lo strumento di aggiornamento dei driver di TweakBit (approvato da Microsoft e Norton) per farlo automaticamente. Questo strumento ti aiuterà a evitare danni permanenti al tuo PC scaricando e installando le versioni sbagliate del driver.
Disclaimer : alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.
Soluzione 4 - Modificare le impostazioni del microfono
Se stai riscontrando problemi audio di Skype, potresti essere in grado di risolverli modificando le impostazioni del microfono. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Fai clic con il tasto destro sull'icona audio sulla barra delle applicazioni e seleziona Dispositivi di registrazione dal menu.
- Individua il microfono e fai doppio clic per aprirne le proprietà.
- Vai alla scheda Avanzate e assicurati che Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo di questo dispositivo non sia abilitato .
- Fare clic su Applica e OK.
Soluzione 5 - Riavviare il servizio Windows Audio
A volte i problemi audio di Skype possono essere causati dal servizio Windows Audio e, per risolvere questo problema, è necessario riavviarlo. Questa è una procedura semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + R e immettere services.msc . Premi Invio o fai clic su OK.
- Quando viene visualizzata la finestra Servizi, individuare il servizio audio di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Riavvia dal menu. Se l'opzione Riavvia non è disponibile, prova semplicemente a fermare e avviare il servizio manualmente.
Soluzione 6: aggiornare / reinstallare Skype
Secondo gli utenti, puoi risolvere questo problema semplicemente installando l'ultima versione di Skype. Puoi aggiornare Skype semplicemente scaricando l'ultima versione direttamente dal sito web di Skype, oppure puoi aggiornarla dall'applicazione Skype stessa. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:
- Accedi a Skype.
- Ora vai al menu Guida e seleziona Verifica aggiornamenti .
- Ora fai clic su Aggiorna Classic Skype .
- Il processo di aggiornamento inizierà ora, quindi non interromperlo.
Se hai già installato l'ultima versione, potresti voler tornare alla versione precedente di Skype e controllare se questo risolve il problema.
Oltre all'aggiornamento, gli utenti suggeriscono di reinstallare Skype ed eliminare tutte le voci del registro relative a Skype. Per fare ciò, è possibile disinstallare Skype e rimuovere manualmente tutte le voci Skype dal registro.
Eliminare manualmente le voci dal registro non è la soluzione migliore o più pratica, quindi è possibile utilizzare Iobit Uninstaller Pro (gratuito) o uno strumento simile per rimuovere completamente Skype dal PC. Dopo aver rimosso Skype, prova a reinstallarlo e controlla se questo risolve il problema.
Se hai ancora problemi con il tuo PC o vuoi semplicemente evitarli per il futuro, ti consigliamo di scaricare questo strumento per risolvere vari problemi del PC, come perdita di file, malware e guasti hardware. Ottimizzerà anche il tuo PC per le massime prestazioni.
Soluzione 7: selezionare il dispositivo audio appropriato
Secondo gli utenti, se l'audio Skype non funziona, il problema potrebbe essere il dispositivo audio. Se il dispositivo audio corretto non è selezionato, potresti riscontrare alcuni problemi sul tuo PC, più comunemente la mancanza di audio. Questo non è un grosso problema e può essere facilmente risolto facendo quanto segue:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante audio nell'angolo in basso a destra e seleziona Playback devices dal menu.
- Ora dovresti vedere diversi dispositivi disponibili. Assicurati di avere il dispositivo di riproduzione corretto impostato come predefinito. Per impostare un dispositivo come dispositivo audio predefinito, fai semplicemente clic con il pulsante destro del mouse e scegli Imposta come predefinito .
- Dopo aver modificato il dispositivo di riproduzione predefinito, fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
Una volta modificato il dispositivo audio predefinito, controlla se il problema è stato risolto. Per risolvere questo problema, nella maggior parte dei casi è sufficiente impostare i diffusori o le cuffie come dispositivo di riproduzione predefinito e il problema dovrebbe essere risolto.
Soluzione 8 - Controllare se i diffusori e il microfono sono collegati correttamente
Se si verificano problemi audio durante le chiamate Skype, ciò potrebbe essere dovuto al microfono o agli altoparlanti. Diversi utenti hanno riferito che l'altra parte non può sentirli durante la chiamata Skype e ciò è probabilmente causato dal microfono.
Proprio come i tuoi headphonesspeakers, il tuo microfono usa jack da 3, 5 mm, quindi è possibile che tu abbia collegato il tuo microfono a una porta sbagliata per sbaglio. Questo è solo un piccolo problema, e per risolverlo devi semplicemente disconnetterlo dalla porta sbagliata e collegarlo a quello giusto. Come puoi vedere, questa è una soluzione semplice e veloce, quindi assicurati di provarla.
Soluzione 9 - Provare a cambiare il server DNS
Secondo gli utenti, a volte le impostazioni DNS possono causare problemi con l'audio di Skype. Questo non è un problema serio e puoi facilmente risolverlo semplicemente passando al DNS di Google. Per fare ciò, basta seguire questi semplici passaggi:
- Fai clic sull'icona di rete nell'angolo in basso a destra e seleziona la tua rete dall'elenco.
- Ora fai clic sulle opzioni Modifica adattatore .
- Individua la tua rete attuale, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Proprietà dal menu.
- Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) e fare clic sul pulsante Proprietà .
- Ora seleziona Usa i seguenti indirizzi del server DNS e inserisci quanto segue:
- Server DNS preferito : 8.8.8.8
- Server DNS alternativo : 8.8.4.4
- Ora fai clic su OK per salvare le modifiche.
Oltre al DNS di Google, puoi provare a utilizzare OpenDNS. Dopo aver modificato il DNS, verifica se il problema con Skype è stato risolto.
Soluzione 10 - Controllare la connessione di rete
Se si verificano problemi audio di Skype, il problema potrebbe essere la connessione di rete. Se hai problemi con la tua connessione Internet, Skype cambierà automaticamente la qualità del tuo audio per mantenere attiva la tua chiamata.
Tuttavia, potresti ottenere risultati migliori semplicemente usando una connessione cablata. La connessione Wi-Fi può essere disturbata, quindi è sempre meglio usare una connessione cablata. Se è possibile, passare a una connessione cablata e verificare se questo risolve il problema.
Soluzione 11 - Chiudere altre applicazioni
A volte altre applicazioni possono interferire con Skype e causare problemi con l'audio. Per ridurre al minimo l'interferenza, accertarsi di disabilitare tutte le applicazioni di streaming e i download. Dopo averlo fatto, Skype sarà in grado di utilizzare la larghezza di banda senza problemi o interferenze da altre applicazioni.
Se l'audio Skype non funziona potrebbe essere un grosso problema perché non potrai eseguire chiamate Skype con i tuoi amici, ma speriamo che una delle nostre soluzioni ti abbia aiutato a risolvere questo problema.
