Microsoft Surface è un ottimo dispositivo, ma molti utenti hanno segnalato che Surface Pen non sta scrivendo mentre i pulsanti sulla penna funzionano senza problemi. Questo è uno strano problema e nell'articolo di oggi ti mostreremo come risolverlo.
Ci sono vari problemi con Surface Pen che possono verificarsi e, parlando di problemi, ecco alcuni problemi comuni segnalati dagli utenti:
- Surface Pro 3, 4 Pen not working - A volte la penna Surface Pro non funziona affatto. Questo di solito è causato dalla batteria, quindi assicurati che la batteria non sia scarica.
- Surface Pro 4 Pen collegato ma non in scrittura - Questo problema può verificarsi a causa di alcuni problemi tecnici Bluetooth. Per risolvere il problema, semplicemente disaccoppia e abbina nuovamente la penna.
- Surface Pen non scrive sullo schermo, in Word, OneNote - A volte la penna potrebbe non scrivere sullo schermo o in altre applicazioni come Word e OneNote. Per risolvere il problema, è necessario disabilitare i dispositivi Intel in Gestione periferiche e abilitarli di nuovo.
- Surface Pen è accoppiata ma non scritta - Si tratta di un problema relativamente comune con Surface Pen e dovresti essere in grado di risolverlo utilizzando una delle nostre soluzioni.
Surface Pen non funziona, ma i pulsanti funzionano, come risolverlo?
- Disaccoppia la penna con Surface e collegala di nuovo
- Aggiorna i tuoi driver
- Controlla la tua batteria
- Riavvia il tuo dispositivo Surface
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi
- Disabilitare e riattivare Intel (R) HD Graphics 520
- Riavvia la penna
- Installa gli ultimi aggiornamenti
Soluzione 1: disaccoppia la penna con Surface e collegala di nuovo
Se Surface Pen non sta scrivendo ma funzionano altri pulsanti, il problema potrebbe essere un problema tecnico Bluetooth temporaneo. Molti utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema semplicemente annullando l'accoppiamento della penna di Surface e accoppiandoli di nuovo con Surface. Questo è abbastanza semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Apri l' app Impostazioni . Il modo più veloce per farlo è premere il tasto Windows + I.
- Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Dispositivi .
- Nel riquadro sinistro selezionare Bluetooth . Individua la penna nel riquadro sinistro e fai clic sul pulsante Rimuovi . Ora fai clic su Sì per confermare.
- Facoltativo: riavvia il dispositivo Surface.
- Una volta avviato il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accoppiamento per abbinarlo a Surface.
Una volta completato il processo di accoppiamento, Surface Pen inizierà a scrivere di nuovo. Tieni presente che questa è solo una soluzione alternativa, quindi potresti dover ripetere questa soluzione se il problema si ripresenta.
Soluzione 2: aggiornare i driver
A volte problemi con Surface Pen possono verificarsi se c'è un problema con i driver. Se uno dei tuoi driver non è aggiornato, alcuni componenti potrebbero non funzionare correttamente e questo causerà la comparsa di questo e di molti altri problemi.
Per assicurarti che tutto funzioni correttamente, ti consigliamo vivamente di tenere aggiornati tutti i tuoi driver. È possibile scaricare i driver più recenti direttamente dal sito Web di Microsoft per il dispositivo Surface, che di solito è la soluzione migliore.
In alternativa, puoi utilizzare strumenti di terze parti come TweakBit Driver Updater per aggiornare rapidamente e automaticamente i tuoi driver, quindi potresti provare a provarlo.
Disclaimer : alcune funzionalità avanzate di questo strumento potrebbero non essere gratuite
Soluzione 3 - Controllare la batteria
Se la penna per Surface non sta scrivendo, ma funzionano altri pulsanti, il problema potrebbe essere la batteria. Nel caso non lo sapessi, Surface Pen utilizza due batterie, una della penna e una per i pulsanti, quindi se la penna non funziona, è piuttosto probabile che la batteria sia scarica.
Per risolvere questo problema, è sufficiente sostituire la batteria e verificare se questo risolve il problema. Molti utenti hanno riferito che la batteria era il problema, ma dopo averla sostituita, il problema è stato risolto in modo permanente.
Soluzione 4 - Riavviare il dispositivo Surface
A volte i glitch possono causare vari problemi e, se la penna di Surface non sta scrivendo, è possibile risolvere il problema semplicemente riavviando il dispositivo Surface. Questo è abbastanza semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Tieni premuto il tasto P ower sulla tua superficie per 30 secondi. Assicurarsi che il dispositivo sia completamente spento.
- Ora premi e tieni premuti il tasto Volume su e il pulsante di accensione insieme per circa 15 secondi. Lo schermo dovrebbe lampeggiare sul logo Surface. Questo è perfettamente normale.
- Rilascia i pulsanti e attendi per circa 10 secondi. Ora premi e rilascia il pulsante di accensione per riattivare Surface.
Alcuni utenti hanno riferito che questo metodo ha funzionato per loro, quindi ti invitiamo a provarlo. Tieni presente che questa è solo una soluzione alternativa, quindi potresti dover ripetere questa soluzione se il problema si ripresenta.
Soluzione 5 - Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi
Secondo gli utenti, è possibile risolvere il problema con Surface Pen semplicemente eseguendo la risoluzione dei problemi Hardware e dispositivi. Come sapete, Windows viene fornito con vari strumenti di risoluzione dei problemi incorporati e possono essere utilizzati per correggere automaticamente alcuni problemi.
Per eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi integrato, devi solo eseguire le seguenti operazioni:
- Apri l' app Impostazioni . Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro di sinistra. Scegli Hardware e dispositivi dall'elenco e fai clic sul pulsante Esegui il troubleshooter .
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare lo strumento di risoluzione dei problemi.
Una volta completato lo strumento di risoluzione dei problemi, controlla se il problema è ancora presente. Se il problema persiste, potresti provare a eseguire anche lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth. Tieni presente che gli strumenti di risoluzione dei problemi sono progettati per risolvere alcuni problemi e problemi comuni, pertanto potrebbero non essere in grado di risolvere il problema.
Soluzione 6 - Disabilitare e riattivare Intel (R) HD Graphics 520
Molti utenti hanno riferito che la loro penna di superficie non sta scrivendo a causa della scheda grafica Intel (R) HD 520. Sembra che questo dispositivo causi determinati problemi con la penna di Surface e, per risolvere il problema, si consiglia di disabilitare temporaneamente questo dispositivo. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Apri il menu Win + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco. Puoi farlo semplicemente facendo clic destro sul pulsante Start.
- Individua l' Intel (R) HD Graphics 520 nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disattiva dispositivo dal menu.
- Apparirà una finestra di conferma. Fare clic su Sì .
- Attendere alcuni secondi dopo aver disabilitato il dispositivo, fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Abilita dal menu.
Questa è una soluzione semplice, ma molti utenti sostengono che funzioni, quindi potresti provare a provarlo. Tieni presente che potresti dover ripetere questa soluzione ogni volta che viene visualizzato il problema.
Inoltre, alcuni utenti consigliano di disabilitare e quindi abilitare il dispositivo touch preciso Intel (R) . Molti hanno segnalato che si tratta di un'ottima soluzione temporanea, quindi assicuratevi di provarla.
In molti casi, gli utenti hanno segnalato di aver risolto il problema semplicemente disabilitando e abilitando la loro penna di Surface, quindi potreste voler provare anche questo.
Soluzione 7 - Riavviare la penna
Se Surface Pen non sta scrivendo ma i pulsanti funzionano, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente riavviando la penna. Questo è incredibilmente semplice da fare e devi solo premere e tenere premuto il pulsante della penna per circa 10 secondi.
Dopo averlo fatto, la penna si riavvierà e il problema dovrebbe essere risolto.
Soluzione 8 - Installare gli ultimi aggiornamenti
Un'altra causa di problemi con Surface Pen possono essere gli aggiornamenti mancanti. Nel complesso, Windows 10 installa automaticamente gli aggiornamenti mancanti, ma a volte potresti perdere un aggiornamento o due. In alcuni casi potrebbero esserci alcuni problemi tecnici o problemi di compatibilità e il modo migliore per gestirli è installare gli ultimi aggiornamenti. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:
- Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Nel riquadro destro, fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti .
Windows controllerà ora gli aggiornamenti disponibili e li scaricherà in background. Una volta scaricati gli aggiornamenti, riavvia il PC per installare gli aggiornamenti. Dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti, controlla se il problema è ancora lì.
Se Surface Pen non funziona sul tuo PC, questo può essere un grosso problema, ma ci auguriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema utilizzando una delle nostre soluzioni.
