Prima dell'upgrade, la maggior parte degli utenti di Windows ha ignorato una soluzione di sicurezza integrata. Le soluzioni di terze parti erano software go-to per proteggerci dal fastidioso malware. Tuttavia, con Windows 10, Microsoft offre Windows Defender migliorato, come alternativa valida per gli utenti di tutto il mondo.
Anche se Defender offre una solida protezione con frequenti aggiornamenti di sicurezza, ci sono comunque alcuni problemi. Alcuni utenti hanno segnalato il codice di errore quando tentano di eseguire una scansione personalizzata. Inoltre, Defender sembra bloccarsi prima che una scansione offline sia finita. Abbiamo esaminato il problema e affrontato questo problema con alcuni possibili soluzioni alternative.
Come risolvere l'errore Windows Defender 0x80070015
Secondo gli utenti, a volte l'errore Windows Defender 0x80070015 potrebbe apparire sul tuo sistema e, a proposito di questo errore, ecco alcuni problemi simili segnalati dagli utenti:
- Codice errore 0x80070015 Installazione di Windows 10 : a volte questo problema può verificarsi durante il tentativo di installare una nuova versione di Windows 10. Questo problema può essere causato da un antivirus di terze parti, quindi assicurati di disabilitarlo.
- Errore 0x80070015 Aggiornamento di Windows - A volte questo messaggio di errore può interferire con Windows Update. In questo caso, assicurati di reimpostare i componenti di Windows Update e controlla se questo aiuta.
- 0x80070015 Windows Store : questo errore può talvolta influire anche su Windows Store. Se lo incontri, assicurati di provare tutte le soluzioni di questo articolo.
Soluzione 1: installare gli ultimi aggiornamenti
Secondo gli utenti, l'errore Windows Defender 0x80070015 si verifica in genere perché il sistema non è aggiornato. Un sistema obsoleto può presentare alcuni bug e alcuni inconvenienti e, se si desidera garantire il corretto funzionamento del PC, è necessario mantenere aggiornato il sistema.
Per la maggior parte, Windows 10 installa automaticamente gli aggiornamenti mancanti, ma a volte potresti perdere un aggiornamento o due. Tuttavia, puoi sempre verificare gli aggiornamenti effettuando le seguenti operazioni:
- Apri l' app Impostazioni . Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I.
- Quando si apre l'app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti nel pannello di destra.
Se sono disponibili aggiornamenti, verranno scaricati automaticamente in background. Una volta scaricati gli aggiornamenti, è sufficiente riavviare il PC per installarli. Una volta che il tuo sistema è aggiornato, il problema dovrebbe essere completamente risolto.
Soluzione 2: rimuovere eventuali software antivirus di terze parti
Windows Defender non funziona bene con gli strumenti antivirus di terze parti e, se stai riscontrando l'errore 0x80070015 di Windows Defender, la causa potrebbe essere il tuo software antivirus. Se stai utilizzando un altro strumento insieme a Windows Defender, è consigliabile disattivarlo o disinstallarlo.
Dopo averlo fatto, il problema dovrebbe essere completamente risolto. Se non sei soddisfatto di Windows Defender, puoi sempre passare a un altro software antivirus. Se desideri un antivirus affidabile che non causi problemi sul tuo sistema, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione Bitdefender 2019 .
Soluzione 3: deselezionare le unità non presenti in Scansione personalizzata
Alcuni utenti hanno segnalato che c'è un certo bug con la scansione personalizzata. Secondo loro, se selezionano un'unità vuota o un flash USB, il crash Defender. Quindi, quello che vuoi fare è ignorare o deselezionare quelle unità. Successivamente, la scansione personalizzata dovrebbe funzionare senza problemi.
Soluzione 4 - Ripristinare i servizi di Windows Update
Secondo gli utenti, a volte i servizi di Windows Update possono interferire con il sistema e causare l'errore 0x80070015 di Windows Defender. Se hai questo problema, è consigliabile ripristinare i servizi di Windows Update. Per fare ciò, basta seguire questi semplici passaggi:
- Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Dall'elenco dei risultati scegliere Prompt dei comandi (Admin) o PowerShell (Admin) .
- Quando si apre il prompt dei comandi, eseguire i seguenti comandi:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bit di stop netto
- msiserver di stop netto
- Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bit di inizio rete
- net start msiserver
Dopo aver eseguito questi comandi, i servizi di Windows Update verranno ripristinati e il problema dovrebbe essere completamente risolto.
Soluzione 5 - Rinominare il file CBS.Log
Secondo gli utenti, a volte può apparire il messaggio di errore 0x80070015 di Windows Defender a causa di problemi con il file CBS.Log. Per risolvere questo problema, è necessario trovare e rinominare il file CBS.Log. Questo è abbastanza semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Apri File Explorer e vai alla directory C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS .
- Individua il file CBS.Log e rinominalo in qualsiasi altra cosa.
Dopo averlo fatto, controlla se il problema è stato risolto.
Diversi utenti hanno riferito di non essere in grado di rinominare questo file. Questo è causato dai tuoi servizi e, per risolvere questo problema, devi solo eseguire le seguenti operazioni:
- Premere il tasto Windows + R e immettere services.msc . Premi Invio o fai clic su OK .
- Quando viene visualizzata la finestra dei servizi, individuare il servizio Installer dei moduli Windows e fare doppio clic su di esso.
- Impostare il tipo di avvio su Manuale e fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
- Dopo averlo fatto, riavvia il PC.
Una volta riavviato il PC, provare a rinominare il file CBS.Log ancora una volta. Dopo aver rinominato correttamente il file, modificare il Tipo di avvio del servizio Installer Moduli Windows sul valore predefinito.
Soluzione 6: creare un nuovo account utente
Se ricevi Windows Defender error 0x80070015 sul tuo PC, il problema potrebbe essere il tuo account utente. A volte l'account utente danneggiato può portare a questo problema e per poterlo risolvere è necessario creare un nuovo account utente. Questo è abbastanza semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Account .
- Seleziona Famiglia e altre persone dal menu a sinistra. Ora fai clic sul pulsante Aggiungi qualcun altro a questo PC .
- Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona .
- Vai a Aggiungi un utente senza un account Microsoft .
- Immettere il nome utente desiderato per il nuovo account e fare clic su Avanti .
Una volta creato un nuovo account utente, passa ad esso e controlla se questo risolve il tuo problema. Se il problema non appare sul nuovo account, sposta i file personali su di esso e inizia a utilizzarlo al posto del vecchio account.
Soluzione 7 - Riparare i file di sistema
In alcuni casi, un'installazione di Windows danneggiata può causare l'errore 0x80070015 di Windows Defender. Tuttavia, è possibile risolvere questo problema semplicemente eseguendo una scansione SFC. Per fare ciò, basta seguire questi semplici passaggi:
- Apri il prompt dei comandi come amministratore.
- All'avvio del prompt dei comandi, digitare sfc / scannow e premere Invio .
- La scansione SFC inizierà. La scansione SFC può richiedere circa 15 minuti, quindi non interferire con esso.
In alcuni casi, la scansione SFC potrebbe non essere in grado di risolvere il problema. In tal caso, è necessario eseguire la scansione DISM effettuando le seguenti operazioni:
- Avviare il prompt dei comandi come amministratore.
- Ora inserisci il comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .
- La scansione DISM inizierà ora. Questa scansione può richiedere circa 20 minuti, quindi assicurati di non interromperla.
Una volta completata la scansione DISM, controllare nuovamente se il problema persiste. Se il problema persiste, o se non sei stato in grado di eseguire prima la scansione SFC, assicurati di ripeterlo ora.
Soluzione 8: eseguire un ripristino del sistema
Se questo errore ha iniziato a comparire di recente, è possibile che sia stato causato da un recente aggiornamento o da qualsiasi altra modifica al tuo sistema. Per risolvere il problema, si consiglia di eseguire un ripristino del sistema. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Premere il tasto Windows + S e accedere al ripristino del sistema . Scegli l'opzione Crea un punto di ripristino dal menu.
- Quando viene visualizzata la finestra Proprietà del sistema, fare clic sul pulsante Ripristino configurazione di sistema .
- Ora verrà avviato Ripristino configurazione di sistema . Fai clic sul pulsante Avanti .
- Se disponibile, selezionare Mostra più punti di ripristino . Selezionare il punto di ripristino desiderato e fare clic su Avanti .
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Una volta ripristinato il sistema, controlla se il messaggio di errore appare ancora.
Speriamo che questi soluzioni alternative ti aiutino a sbarazzarti di questo fastidioso errore. Inoltre, dicci quale software protettivo utilizzi? Una buona scelta di Defender è stata rinnovata?
