La tua VPN viene costantemente disconnessa? In tal caso, potrebbe essere causato dal dispositivo, dal sistema operativo o dal tipo di connessione. Per risolvere il problema, prova le soluzioni di seguito prima di connetterti nuovamente alla tua VPN.
Cosa fare se la VPN non si sta connettendo
- Controlli preliminari
- Verifica le impostazioni di data e ora non corrette
- Cambia il tuo protocollo VPN
- Risolvi i problemi relativi all'handshake TLS e alla connessione di rete
- Aggiungi un'eccezione al tuo programma di sicurezza
- Reinstallare la VPN
- Cambia il tuo DNS
- Svuota il tuo DNS
- Passa a una rete diversa
- Aggiorna la tua app VPN
- Cambia la tua VPN
1. Controlli preliminari
- Assicurati di non essere connesso a un'altra VPN. Disconnetti e chiudi qualsiasi altro programma VPN che hai prima di utilizzare la VPN.
- Controlla il firewall e il programma antivirus o antispyware in quanto potrebbero influire sulla tua connessione. Puoi verificare ciò disabilitando questi programmi, quindi riconnettiti alla tua VPN. Se la disabilitazione dei programmi risolve il problema, dovrai aggiungere la tua VPN come eccezione prima di riattivarli.
- Connettiti alla posizione del server più vicina alla tua posizione geografica. Se questo risolve il problema di connessione, allora il problema riguarda la posizione del server in cui si tentava di connettersi all'origine.
- Se non riesci ad accedere anche quando sei disconnesso dalla VPN, controlla la tua connessione internet.
- Verifica di aver inserito le credenziali utente corrette: nome utente e password per gli accessi
- Controlla il tuo indirizzo IP per informazioni come la tua città o regione (paese) accanto alla posizione che hai selezionato. Se mostra una posizione vicino a te, significa che non sei connesso a una posizione del server associata alla tua VPN, quindi prova a connetterti di nuovo.
2. Controllare le impostazioni di data e ora non corrette
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Data e ora sulla barra delle applicazioni
- Fai clic su Regola le impostazioni di data e ora
- Nella scheda Data e ora, fai clic su Modifica data e ora ....
- Nella finestra di dialogo Impostazioni data e ora, aggiornare l'ora alla data e ora correnti, quindi fare clic su OK .
- Se è necessario modificare il fuso orario, fare clic su Cambia fuso orario ..., selezionare il fuso orario corrente nell'elenco a discesa, quindi fare clic su OK .
- Riavvia la tua VPN e connettiti al server.
3. Cambia il tuo protocollo VPN
In genere, la connessione VPN funziona meglio quando si utilizza il protocollo TCP anziché il protocollo UDP. Mentre la tua VPN non è connessa a nessuna posizione del server, vai su Opzioni o Impostazioni e trova la scheda Protocolli o le impostazioni. Selezionare il protocollo che si desidera utilizzare e fare clic su OK, quindi riavviare la VPN e connettersi a una posizione del server. Se non riesci a connetterti al server dopo aver riavviato la VPN, prova la soluzione successiva.
4. Risoluzione dei problemi relativi all'handshake TLS e alla connessione di rete
Se vengono visualizzati messaggi di errore relativi all'handshake TLS nel registro di connessione, riavviare il computer e avviare nuovamente la VPN. Se il problema persiste, cambia il tuo protocollo VPN. Se il problema persiste dopo aver modificato il protocollo, provare la soluzione successiva.
5. Aggiungi un'eccezione al tuo programma di sicurezza
Il tuo firewall, antivirus o programma anti-spyware potrebbe bloccare la tua connessione VPN. È possibile verificare ciò disabilitando questi programmi e quindi connettendosi a una posizione del server sulla VPN . Se è possibile connettersi, configurare il firewall, l'antivirus o il programma antispyware per consentire la connessione della VPN. A seconda del programma di sicurezza che stai utilizzando, potrebbe essere necessario modificare il livello di sicurezza da Alto a Medio, concedere un'eccezione alla tua VPN o alle porte UDP o impostarlo su Fidati della tua VPN, quindi riavviare la VPN.
6. Reinstallare la VPN
Se non riesci a collegarti a una posizione del server dopo aver riavviato la VPN, reinstallalo, quindi esegui di nuovo il programma di installazione.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Esegui
- Digita regedit e premi Invio
- Verrà ora visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente.
- Fare clic su Sì
- Nell'Editor del Registro di sistema, in Computer, fare doppio clic su HKEY_LOCAL_MACHINE
- Sotto HKEY_LOCAL_MACHINE, fai doppio clic su SOFTWARE e poi su [your] VPN .
- Se non riesci a trovare [la tua] VPN direttamente sotto SOFTWARE, vai su SOFTWARE > Classi > [tua] VPN .
- Fare clic con il tasto destro su [your] VPN e quindi fare clic su Elimina . Dopo la cancellazione, non dovresti più vedere il tuo VPN con Wow6432Node .
7. Cambia il tuo DNS
Raramente, non utilizzare uno dei server DNS predefiniti della VPN fornirà una connessione più fluida. Per fare questo:
- Apri le impostazioni di Network Connections facendo clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Esegui
- Digita ncpa. cpl e fai clic su OK
- Nella finestra Connessioni di rete, trova la tua solita connessione, LAN o connessione di rete wireless.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla connessione e selezionare Proprietà
- Impostare gli indirizzi del server DNS facendo doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (IPv4) o solo Protocollo Internet
- Seleziona Usa i seguenti indirizzi del server DNS
- Digita questi indirizzi server DNS di Google
Server DNS preferito 8.8.8.8
Server DNS alternativo 8.8.4.4
- Se Google DNS è bloccato, prova quanto segue:
Immettere il vantaggio DNS di Neustar ( 156.154.70.1 e 156.154.71.1 ) e premere OK
Livello 3 DNS ( 4.2.2.1 e 4.2.2.2) immettere e premere OK
Una volta configurato, svuota le vecchie voci DNS come descritto nella prossima soluzione.
8. Lavare il DNS
Ciò consente al computer di accedere automaticamente al DNS della VPN per le voci corrette / corrette. Per fare questo:
- Fare clic su Start
- Seleziona tutte le app
- Fai clic su Accessori
- Fare clic su Start, digitare CMD e selezionare Esegui come amministratore
- Digita ipconfig / flushdns e premi Invio . Una conferma che dice: Configurazione IP di Windows Viene visualizzato correttamente il DNS Resolver Cache
9. Passare a una rete diversa
Prova a utilizzare una rete diversa, ad esempio una connessione Wi-Fi pubblica, per verificare se il problema di connessione è con il tuo attuale servizio Internet.
10. Aggiorna la tua app VPN
- Accedi al tuo account VPN
- Seleziona Imposta la tua VPN
- Seleziona la tua piattaforma di dispositivo
- Seleziona Scarica per scaricare l'ultima versione della VPN per la tua piattaforma di dispositivo
- Configura e connetti la tua app VPN
11. Cambia la tua VPN
Ottieni una VPN che non manterrà la disconnessione e uno dei migliori è CyberGhost VPN. Ha una grande rete di server in molte posizioni diverse, una funzione di Unblock Streaming per accedere ai contenuti con restrizioni geografiche senza dover testare manualmente i server, nascondere IP, condividere IP per una maggiore sicurezza, protezione da fughe DNS e molte altre fantastiche funzionalità per una VPN . Una volta connesso, CyberGhost ti informa del sito che stai visitando, della posizione del server e dello stato della tua protezione online.
- Installa ora Cyberghost VPN
Fateci sapere nella sezione commenti se una di queste soluzioni ha aiutato.
