Tutti utilizziamo app multimediali sui nostri PC, ma a volte gli utenti non possono avviare le loro app multimediali preferite a causa di un'altra app che controlla l' errore sonoro .
Questo problema ti impedirà di eseguire app multimediali su Windows 10, ma oggi ti mostreremo come risolverlo.
Errore 0xc00d4e85: un'altra app sta controllando il tuo suono
Come posso correggere l'errore 0xc00d4e85? Ecco cosa devi fare:
- Metti in pausa il Centro di caricamento di MS Office
- Terminare audiodg.exe
- Controlla se i servizi audio di Windows sono in esecuzione
- Disabilita il tuo driver audio
- Guarda un video online
- Disattiva le applicazioni dall'acquisizione dell'audio
- Rimuovere gli aggiornamenti problematici
- Ripristina le impostazioni audio predefinite
Soluzione 1 - Sospendi Centro di caricamento di MS Office
Molti utenti utilizzano Microsoft Office, ma a volte Office può causare l'apparire di vari problemi. A proposito, diversi utenti affermano che il Centro di caricamento di MS Office era la causa di questo problema.
Per risolvere il problema, devi solo mettere in pausa il caricamento e il problema dovrebbe essere risolto. Questa è una soluzione semplice e funziona per alcuni utenti, quindi assicurati di provarlo.
Poiché si tratta solo di una soluzione, significa che dovrai ripeterlo ogni volta che viene visualizzato questo problema.
Questo è un problema fastidioso, quindi è possibile che sia stato corretto con un aggiornamento. Se il problema persiste, assicurarsi di aggiornare Microsoft Office alla versione più recente. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Apri qualsiasi applicazione di Office.
- Vai a File> Account .
- Sotto Informazioni sul prodotto clicca su Opzioni di aggiornamento> Aggiorna ora .
- Se Office non è aggiornato, gli aggiornamenti verranno scaricati automaticamente.
In alternativa, è anche possibile scaricare gli aggiornamenti di Office direttamente dal sito Web di Microsoft.
Soluzione 2 - Terminare audiodg.exe
Secondo gli utenti, la causa di questo problema è audiodg.exe . Questa applicazione è correlata al servizio di isolamento del grafico del dispositivo audio Windows e, per risolvere il problema, è necessario chiudere questo processo. Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Avvia Task Manager . Per farlo velocemente, puoi premere Ctrl + Shift + Esc .
- Dopo l'avvio di Task Manager, vai alla scheda Dettagli . Ora individuare audiodg.exe, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Termina operazione dal menu.
Una volta disabilitato il processo problematico, il messaggio di errore dovrebbe scomparire e sarete in grado di eseguire app multimediali senza problemi.
Soluzione 3 - Controllare se i servizi audio di Windows sono in esecuzione
Windows richiede vari servizi per funzionare correttamente, e questo vale anche per i multimedia. Se i servizi audio non sono in esecuzione, potrebbe essere necessario attivarli. Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + R e immettere services.msc . Premi Invio o fai clic su OK .
- Quando si apre la finestra Servizi, verrà visualizzato un elenco di tutti i servizi. Ora individua il servizio Windows Audio e fai doppio clic per aprire le sue proprietà.
- Controllare il tipo di avvio e lo stato del servizio . Se tutto è in ordine, il tipo di avvio deve essere impostato su Automatico e Stato servizio su In esecuzione . In caso contrario, impostare Tipo di avvio su Automatico e fare clic sul pulsante Avvia per avviare il servizio. Ora fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
Dopo aver avviato il servizio Windows Audio, il problema dovrebbe essere risolto. Pochi utenti sostengono che è possibile risolvere questo problema semplicemente arrestando il servizio Windows Audio e riavviandolo, quindi sentitevi liberi di provare anche questo.
Soluzione 4: disabilitare il driver audio
Se stai ricevendo Un'altra app sta controllando il tuo messaggio di errore sonoro, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente riavviando il tuo driver audio. Per farlo, segui questi semplici passaggi:
- Apri Gestione dispositivi . Per farlo rapidamente, premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X e seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.
- Quando si apre Gestione periferiche, cerca il tuo driver audio. Dovrebbe trovarsi nella sezione Controller audio, video e giochi . Una volta trovato il driver, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disattiva dispositivo dal menu.
- Riceverai un messaggio di avviso. Fare clic su Sì per procedere.
- Ora individua nuovamente il driver audio, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Abilita dispositivo .
Dopo averlo fatto, il problema con le tue app multimediali dovrebbe essere risolto. Tieni presente che questa è solo una soluzione alternativa e dovrai ripetere ogni volta che viene visualizzato questo problema.
Soluzione 5 - Guarda un video online
Pochi utenti affermano che questo problema si verifica in Groove Music e che è possibile correggerlo temporaneamente riproducendo un video online. Secondo gli utenti, questo problema interessa i dispositivi audio Bluetooth, ma puoi comunque provare questa soluzione anche se non utilizzi l'audio Bluetooth. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
- Connetti al tuo dispositivo Bluetooth.
- Avvia Groove Music .
- Vai su YouTube o su qualsiasi altro sito di hosting video e guarda qualsiasi video.
- Interrompe la riproduzione del video e prova a riprodurre musica in Groove Music.
- Facoltativo: se viene visualizzato il messaggio di errore, riproduci un altro video di YouTube e prova a riprodurre l'audio in Groove Music.
Questa è una soluzione approssimativa, ma funziona in base agli utenti, quindi sentitevi liberi di provarlo. Se questo errore viene visualizzato in un altro lettore multimediale invece di Groove Music, basta seguire questa soluzione e utilizzare il player preferito al posto di Groove Music.
Soluzione 6: disabilitare le applicazioni dall'acquisizione dell'audio
Se stai riscontrando questo problema sul tuo PC, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente disabilitando una singola opzione. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + S e inserire il suono . Scegli Audio dall'elenco dei risultati.
- Individua il tuo dispositivo audio, nel nostro esempio è Speakers, fai clic destro e scegli Proprietà .
- Passare alla scheda Avanzate e deselezionare Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo di questa opzione del dispositivo . Ora fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
- Dopo averlo fatto, riavvia il PC.
Una volta riavviato il PC, le altre applicazioni non saranno in grado di assumere il controllo del dispositivo audio e il problema dovrebbe essere risolto.
Soluzione 7 - Rimuovere gli aggiornamenti problematici
Se questo problema ha iniziato a comparire di recente, potrebbe essere dovuto agli aggiornamenti di Windows. Mantenere aggiornato il tuo PC è importante, ma a volte alcuni aggiornamenti potrebbero essere bug e questo può portare a vari problemi. Per risolvere questo problema, è necessario rimuovere l'aggiornamento problematico effettuando le seguenti operazioni:
- Apri l' app Impostazioni . Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I.
- Quando si apre l' app Impostazioni, accedere alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Fai clic su Aggiorna cronologia .
- Apparirà la lista degli aggiornamenti installati. Memorizza gli aggiornamenti recenti e fai clic su Disinstalla aggiornamenti .
- Apparirà la finestra Aggiornamenti installati . Per rimuovere un aggiornamento, devi solo fare doppio clic e seguire le istruzioni sullo schermo. Pochi utenti sostengono che l' aggiornamento KB2962407 abbia causato il problema, quindi se si vede questo aggiornamento nell'elenco, assicurarsi di disinstallarlo.
Dopo aver rimosso gli aggiornamenti, controlla se il problema è stato risolto. Se la rimozione degli aggiornamenti risolve il problema, è necessario impedire l'installazione degli aggiornamenti problematici. Per fare ciò, è necessario scaricare Mostra o nascondi risoluzione dei problemi di aggiornamento da Microsoft. Lo strumento è semplice da usare e puoi usarlo per impedire l'installazione dell'aggiornamento problematico, quindi sentiti libero di provarlo.
Soluzione 8 - Ripristinare le impostazioni audio predefinite
Secondo gli utenti, a volte potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente reimpostando le impostazioni audio sui valori predefiniti. Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Ripeti i passaggi 1 e 2 dalla soluzione 6 .
- Passare alla scheda Avanzate e fare clic su Ripristina pulsante predefinito . Ora fai clic su OK per salvare le modifiche.
Dopo aver fatto ciò, le tue impostazioni audio torneranno ai valori predefiniti e il problema dovrebbe essere risolto.
Un'altra app sta controllando il tuo errore sonoro può impedirti di goderti i tuoi contenuti multimediali sul tuo PC. Come puoi vedere, questo non è un errore grave e dovresti essere in grado di risolverlo usando una delle nostre soluzioni.
