Cortana è una delle aggiunte più importanti e più utili in Windows 10. Ma non funziona Cortana potrebbe essere molto fastidioso e potrebbe diminuire molto la funzionalità del sistema, quindi ecco un paio di soluzioni alternative nel caso in cui il tuo assistente personale non funzioni.
Cortana non funziona su Windows 10
Cortana è una delle migliori funzionalità di Windows 10, tuttavia, molti utenti hanno segnalato vari problemi con esso. A proposito di problemi, ecco alcuni problemi comuni segnalati dagli utenti:
- Menu Avvio di Windows 10 e Cortana non funzionanti - Esistono molte ragioni per questo problema e abbiamo riscontrato problemi simili nel menu Start non funzionante, quindi assicurati di verificarlo.
- Cortana non funziona dopo l'aggiornamento - Diversi utenti hanno segnalato che Cortana non funziona dopo un aggiornamento. Per risolvere il problema, è sufficiente registrare nuovamente le applicazioni Universal e il problema dovrebbe essere risolto.
- Cortana continua a chiudere - Questo è un altro problema comune che puoi incontrare. Per risolvere il problema, è sufficiente creare un nuovo account utente e verificare se questo risolve il problema.
- Cortana non disponibile, parlando, mostrando, aprendo, cercando, caricando - Ci sono molti problemi che possono apparire durante l'uso di Cortana, ma dovresti riuscire a risolverne la maggior parte usando una delle nostre soluzioni.
Soluzione 1 - Cambia la tua regione
Per prima cosa, devi assicurarti che Cortana sia disponibile nel tuo paese. In caso contrario, non sarai in grado di usarlo senza eseguire un paio di modifiche nelle impostazioni internazionali. Puoi risolvere questo problema semplicemente cambiando la tua regione negli Stati Uniti. Questo è piuttosto semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Apri l' app Impostazioni . Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + scorciatoia I.
- Ora vai alla sezione Tempo e lingua .
- Dal menu a sinistra, scegli Regione e lingua . Nel riquadro destro, imposta il tuo Paese o la tua regione negli Stati Uniti .
Dopo aver apportato queste modifiche, Cortana dovrebbe iniziare a lavorare sul tuo PC senza problemi. Se hai bisogno di maggiori informazioni, puoi leggere di più sulla disponibilità di Cortana e su come usarlo se non ti trovi nella regione supportata in questo articolo.
Soluzione 2: controlla il firewall
Un'altra cosa che potrebbe impedire al tuo assistente personale di funzionare è un firewall. Un paio di utenti hanno riferito che Firewall sta bloccando il loro Cortana, e dopo aver fatto un'eccezione nel Firewall, tutto andava bene. Pertanto, per impedire al firewall di impedire Cortana dal lavoro, effettuare le seguenti operazioni:
- Vai a Cerca, digita firewall e apri Consenti a un'app tramite Windows Firewall .
- Nella finestra App consentite vai su Modifica impostazioni .
- Ora individua tutte le funzioni di Cortana in App e funzioni consentite: e controlla tutte.
- Fare clic su OK e verificare se Cortana funziona ora.
Soluzione 3: creare un nuovo account utente
A volte Cortana potrebbe non funzionare correttamente a causa di problemi con il tuo account utente. Per risolvere questo problema, è consigliabile creare un nuovo account utente. Facendo ciò, ripristinerete tutte le impostazioni relative a Cortana e il problema dovrebbe essere risolto. Per creare un nuovo account utente, devi fare quanto segue:
- Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Account .
- Vai alla sezione Famiglia e altre persone nel riquadro di sinistra. Nel riquadro di destra, fai clic su Aggiungi qualcun altro al pulsante PC .
- Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona .
- Ti verrà chiesto di accedere con un account Microsoft . Scegli Aggiungi un utente senza un account Microsoft .
- Inserire il nome utente desiderato e fare clic su Avanti .
Una volta creato un nuovo account utente, passa a questo e controlla se il problema è ancora lì. Se Cortana lavora sul nuovo account, ritorna a quello precedente e controlla se il problema è ancora presente.
Nel peggiore dei casi, potrebbe essere necessario passare al nuovo account e iniziare a utilizzarlo al posto del vecchio account.
Soluzione 4 - Controlla il tuo antivirus
In alcuni casi, un software antivirus di terze parti può causare problemi con Cortana. Per risolvere il problema, si consiglia di disabilitare determinate funzionalità antivirus e verificare se questo aiuta. Nel caso in cui non funzioni, potrebbe essere necessario disabilitare completamente il tuo antivirus.
Diversi utenti hanno riferito che l'unico modo per risolvere questo problema era rimuovere completamente il loro antivirus. Se decidi di rimuovere il tuo antivirus, dovresti sapere che avrai ancora qualche forma di protezione grazie a Windows Defender .
Se la rimozione dell'antivirus risolve i problemi Cortana, potrebbe essere un buon momento per passare a un altro software antivirus. Bitdefender offre la migliore protezione disponibile sul mercato ed è completamente compatibile con Windows 10, quindi non interferirà in alcun modo con il tuo sistema.
Soluzione 5: eseguire scansioni SFC e DISM
Secondo gli utenti, a volte l'installazione potrebbe essere danneggiata e ciò può causare problemi con Cortana. Per risolvere il problema, si consiglia di eseguire sia scansioni SFC che DISM. Questo è abbastanza semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X. Scegli Prompt dei comandi (Admin) o PowerShell (Admin) . È inoltre possibile utilizzare qualsiasi altro metodo per aprire il prompt dei comandi come amministratore.
- Quando viene avviato il prompt dei comandi, immettere sfc / scannow e premere Invio .
- Il processo di scansione inizierà ora. Tieni presente che questo processo può richiedere circa 15 minuti.
Al termine della scansione SFC, verificare se il problema è ancora presente. Se il problema è ancora presente o se non è possibile eseguire la scansione SFC, il passaggio successivo sarà utilizzare la scansione DISM. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:
- Avviare il prompt dei comandi come amministratore.
- Ora inserisci il comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ed eseguilo .
La scansione DISM inizierà ora. Questo processo può richiedere circa 20 minuti o più, quindi non interromperlo. Una volta completata la scansione DISM, controllare se il problema è ancora lì. Se il problema è ancora presente o se non è possibile eseguire prima la scansione SFC, eseguirla nuovamente e verificare se ciò è utile.
Soluzione 6 - Registrare nuovamente le app universali
Come sapete, Windows 10 viene fornito con alcune app universali preinstallate, e talvolta il modo migliore per risolvere un problema con un'applicazione universale come Cortana è registrarlo di nuovo.
La nuova registrazione delle app universali è piuttosto semplice e puoi farlo eseguendo un singolo comando in PowerShell. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + S, immettere powershell e fare clic con il pulsante destro del mouse su Windows PowerShell dall'elenco dei risultati. Scegli Esegui come amministratore dal menu.
- All'avvio di PowerShell, eseguire il seguente comando: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml
Una volta eseguito il comando, il problema con Cortana deve essere risolto.
Soluzione 7 - Esegui chkdsk scan
I file danneggiati possono causare problemi con Cortana e, per risolverli, è necessario eseguire la scansione dell'unità del sistema. Questo è abbastanza semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Avviare il prompt dei comandi come amministratore.
- Ora inserisci chkdsk / f X: comando. Assicurati di sostituire X con la lettera che rappresenta il tuo disco di sistema. In quasi tutti i casi sarebbe C.
- Ti verrà chiesto se desideri pianificare una scansione. Premi Y e riavvia il PC.
Una volta riavviato il PC, verrà avviata automaticamente la scansione chkdsk. La scansione può richiedere fino a 20 minuti, a seconda delle dimensioni della partizione, quindi dovrai essere paziente. Al termine della scansione di chkdsk, verificare se il problema con Cortana è stato risolto.
Soluzione 8 - Installare gli ultimi aggiornamenti
A volte potrebbe esserci un problema con Cortana e il modo migliore per risolverlo è scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti. Windows 10 installa gli aggiornamenti mancanti automaticamente per la maggior parte, ma a volte possono verificarsi problemi e impediscono il download automatico degli aggiornamenti.
Tuttavia, puoi sempre verificare manualmente gli aggiornamenti effettuando le seguenti operazioni:
- Apri l' app Impostazioni e vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti .
Windows controllerà ora gli aggiornamenti disponibili. Se sono disponibili aggiornamenti, verranno scaricati e installati automaticamente non appena si riavvia il PC.
Questo è tutto, spero che almeno una di queste soluzioni ti abbia aiutato a risolvere il tuo problema con Cortana. Se avete domande o suggerimenti, scriveteli nella sezione commenti qui sotto.
Inoltre, se hai altri problemi relativi a Windows 10, puoi consultare la soluzione nella sezione Correzione di Windows 10.
