Si sta verificando un errore "stampante non risponde" quando si tenta di stampare un documento con Windows 10? Se è così, ci sono una serie di potenziali correzioni. Continua a leggere per scoprirli.
La stampante non risponde messaggio in Windows 10, come risolverlo?
Il messaggio di mancata risposta della stampante può causare alcuni problemi sul PC e impedire la stampa di documenti. A proposito di questo problema, ecco alcuni problemi simili che gli utenti hanno segnalato:
- La stampante non risponde Canon, HP, Epson, Samsung - Questo problema può comparire con qualsiasi marca di stampante e, se si verifica questo problema, assicurarsi di provare alcune delle nostre soluzioni.
- La stampante wireless non risponde : a volte questo problema può apparire se si sta utilizzando una stampante wireless sul PC. Per risolvere questo problema, assicurati di disabilitare temporaneamente l'antivirus e il firewall e controlla se questo aiuta.
- La stampante non risponde al PC, computer - A volte questo problema può verificarsi se i driver non sono aggiornati. È sufficiente aggiornare i driver della stampante e verificare se questo risolve il problema sul PC.
Soluzione 1 - Controlla il tuo antivirus e firewall
In alcuni casi, il messaggio di mancata risposta della stampante può essere visualizzato a causa dell'antivirus o del firewall. Ciò si verifica in genere se si utilizza una stampante Wi-Fi o di rete. Per verificare se il tuo antivirus è il problema, ti consigliamo di disabilitarlo temporaneamente e controllare se questo aiuta.
In caso contrario, il prossimo passo sarebbe disinstallare il software antivirus di terze parti. Una volta che lo fai, controlla se il problema è ancora lì. Se la rimozione dell'antivirus risolve il problema, dovresti prendere in considerazione la possibilità di passare a una diversa soluzione antivirus.
Esistono molti ottimi strumenti antivirus sul mercato, ma se stai cercando un antivirus che non interferisca con il tuo sistema in alcun modo, assicurati di provare BullGuard .
Soluzione 2 - Controllare tutti i collegamenti della stampante
La cosa più ovvia da verificare prima è la connessione della stampante con il desktop o il laptop per vedere se sono tutti collegati correttamente. Se la stampante si collega tramite una porta USB, prova a collegarla con una porta USB alternativa. Per le stampanti Wi-Fi, è necessario verificare che la stampante sia collegata alla rete Wi-Fi corretta. Ad esempio, potrebbe essere che la stampante non sta rilevando il nome di rete corretto.
Soluzione 3 - Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante in Windows 10
Se stai ricevendo un messaggio che non risponde alla stampante sul tuo PC, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente eseguendo uno strumento di risoluzione dei problemi sul tuo PC. Windows 10 offre vari strumenti per la risoluzione dei problemi in grado di risolvere problemi comuni e, in caso di problemi con la stampante, è sufficiente eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi effettuando le seguenti operazioni:
- Premere il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni .
- Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Scegli Risoluzione dei problemi dal menu a sinistra. Seleziona Stampante nel riquadro di destra e fai clic sul pulsante Esegui il troubleshooter .
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare lo strumento di risoluzione dei problemi.
Dopo che lo strumento di risoluzione dei problemi ha risolto il problema, il problema dovrebbe essere completamente risolto.
Soluzione 4 - Aggiornare il driver del dispositivo della stampante
I driver della stampante obsoleti possono far apparire il messaggio di mancata risposta della stampante . Tuttavia, è possibile risolvere il problema semplicemente installando i driver più recenti per la stampante. Il modo più semplice per farlo è utilizzare Device Manager. È possibile aggiornare i driver effettuando le seguenti operazioni:
- Apri Gestione dispositivi . Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + X e scegliendo Gestione dispositivi dall'elenco.
- Individua la stampante nell'elenco dei dispositivi, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Aggiorna driver .
- Ora scegli Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato .
Windows ora tenterà di scaricare il driver adatto per la stampante. Se ciò non funziona, puoi sempre scaricare il driver più recente direttamente dal sito Web del produttore.
Se non si desidera scaricare manualmente i driver, è possibile utilizzare strumenti come TweakBit Driver Updater per scaricare automaticamente i driver mancanti.
Soluzione 5 - La stampante selezionata è la stampante predefinita?
Si dovrebbe anche verificare se la stampante che non risponde è quella predefinita. Notare che Windows 10 ha l'opzione Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita che configura automaticamente l'ultima stampante stampata come predefinita. È possibile disattivare questa opzione e selezionare la stampante predefinita come segue.
- Innanzitutto, immettere 'stampante predefinita' nella casella di ricerca Cortana e selezionare Cambia stampante predefinita per aprire la finestra direttamente sotto.
- Quella finestra include Lasciate che Windows gestisca la mia opzione di stampante predefinita, che ora può essere disattivata se necessario.
- Ora la scheda Dispositivi e stampanti nel Pannello di controllo includerà un segno di spunta verde per evidenziare la stampante predefinita come mostrato direttamente sotto. È possibile fare clic con il pulsante destro del mouse su una stampante alternativa e selezionare Imposta come stampante predefinita .
Soluzione 6 - Controllare la compatibilità con Windows 10 della stampante
Se hai recentemente eseguito l'aggiornamento a Windows 10, verifica se la stampante di tua proprietà è compatibile con la piattaforma. Quasi tutte le nuove stampanti saranno sicuramente compatibili con Windows 10, ma le stampanti precedenti potrebbero non esserlo. È possibile verificare se una stampante è compatibile con Windows 10 sul sito Web del produttore.
Ad esempio, questa pagina sul sito Canon fornisce i dettagli di compatibilità della stampante. Se clicchi SELPHY Series su quella pagina, scoprirai che la maggior parte dei modelli di quella serie non sono compatibili con Windows 10. La pagina evidenzia anche che Canon non sta emettendo driver di dispositivo Windows 10 per la serie Inkjet fotografica. Quindi cerca una pagina simile sul sito Web del produttore della stampante.
Soluzione 7 - Riavviare il servizio Spooler di stampa
Per stampare, Windows si basa sul servizio Spooler di stampa, ma a volte possono verificarsi determinati problemi con questo servizio. Questi problemi possono portare al messaggio di mancata risposta della stampante e ad altri problemi simili. Tuttavia, è possibile risolvere questo problema attenendo alla seguente procedura:
- Premere il tasto Windows + R e immettere services.msc . Ora premi Invio o fai clic su OK .
- Quando viene visualizzata la finestra Servizi, individuare e fare doppio clic sul servizio Spooler di stampa .
- Quando viene visualizzata la finestra Proprietà, impostare il tipo di avvio su Automatico e fare clic sul pulsante Avvia per avviare il servizio. Se il servizio è in esecuzione, fare clic sul pulsante Interrompi, attendere un paio di secondi e quindi fare clic sul pulsante Start .
- Dopo averlo fatto, salva le modifiche.
Una volta riavviato questo servizio, il problema dovrebbe essere completamente risolto e tutto riprenderà a funzionare.
Diversi utenti raccomandano di interrompere completamente questo servizio e quindi di eliminare i file ad esso associati. L'interruzione del servizio è semplice e puoi farlo direttamente dalla finestra dei servizi .
Una volta disabilitato il servizio, andare nella directory C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS ed eliminare tutti i file da essi. Dopo averlo fatto, avvia nuovamente il servizio e controlla se il problema persiste.
Soluzione 8 - Assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente
Secondo gli utenti, il messaggio di mancata risposta della stampante può apparire se la stampante non è configurata correttamente. Per risolvere quel problema, devi fare quanto segue:
- Aprire il Pannello di controllo e andare alla sezione Dispositivi e stampanti .
- Individua la stampante nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Proprietà stampante .
- Vai alla scheda Porte . Ora assicurati che sia selezionata la porta corretta. Dopo aver fatto ciò, fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
Dopo aver effettuato queste piccole regolazioni, verificare se il problema con la stampante è stato risolto.
Soluzione 9 - Installare gli ultimi aggiornamenti
Se ricevi il messaggio di mancata risposta della stampante sul tuo PC, il problema potrebbe essere un aggiornamento mancante. A volte potrebbero esserci alcuni problemi sul sistema e per rimuoverli è necessario installare gli ultimi aggiornamenti.
Microsoft rilascia frequentemente nuovi aggiornamenti e Windows di solito scarica automaticamente questi aggiornamenti. Tuttavia, a volte potresti perdere un aggiornamento o due, ma puoi sempre installarli manualmente procedendo come segue:
- Apri l' app Impostazioni .
- Passare alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti .
Windows controllerà ora gli aggiornamenti disponibili e li scaricherà in background. Una volta scaricati gli aggiornamenti, riavvia il PC per installarli. Dopo aver aggiornato il PC, il problema dovrebbe essere completamente risolto.
Ora dovresti essere in grado di rispondere e stampare di nuovo la stampante. Tuttavia, in caso contrario, è sempre possibile consultare altri articoli del report di Windows che forniscono ulteriori correzioni alla stampante.
