Skype è un'app fantastica che offre servizi utili per chi desidera chattare con i propri amici, avviare videochiamate gratuitamente, discutere progetti in tempo reale con partner commerciali, condividere file e molto altro ancora. Skype può essere facilmente utilizzato su qualsiasi piattaforma e, in particolare, l'app funziona senza alcun tipo di problema su qualsiasi dispositivo basato su Windows 8 o Windows 8.1.
Bene, recentemente sempre più utenti si lamentano di un nuovo problema di sistema causato da Skype. Per essere più precisi, gli utenti dicono che non possono usare Skype per chiamare i loro amici o per connettersi con altre persone attraverso una videochiamata.
Inoltre, le chiamate Skype non passano attraverso l'errore viene segnalato dagli utenti di Windows 8 e Windows 8.1. Quindi, come puoi già dire, quando hai a che fare con la situazione già menzionata, non sarai in grado di avviare o ricevere chiamate tramite Skype.
Soluzione 2 - Controllare se Skype è aggiornato
Al fine di mantenere Skype senza intoppi, si consiglia di tenerlo aggiornato. A volte si possono verificare bug con Skype e per correggerli è necessario aggiornare Skype alla versione più recente. Se le chiamate Skype non vengono eseguite, è possibile risolvere il problema attenendosi alla seguente procedura:
- Apri Skype .
- Ora vai su Aiuto> Controlla aggiornamenti .
Skype controllerà ora gli aggiornamenti disponibili e li scaricherà in background. Dopo aver aggiornato Skype all'ultima versione, il problema dovrebbe essere risolto e sarai in grado di utilizzare Skype senza problemi.
Soluzione 3 - Utilizzare Ripristino configurazione di sistema
Se le chiamate Skype non vengono eseguite, è possibile risolvere questo problema eseguendo un Ripristino configurazione di sistema. Per farlo, devi solo seguire questi semplici passaggi:
- Premere il tasto Windows + S e accedere al ripristino del sistema . Seleziona Crea un punto di ripristino dal menu.
- Apparirà la finestra Proprietà del sistema . Clicca sul pulsante Ripristino configurazione di sistema .
- Quando viene visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema, fare clic su Avanti .
- Se disponibile, selezionare l'opzione Mostra più punti di ripristino . Selezionare il punto di ripristino desiderato e fare clic su Avanti .
- Ora segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di ripristino.
Una volta ripristinato il PC, le chiamate Skype dovrebbero riprendere a funzionare. Se non sei un fan di Ripristino configurazione di sistema, puoi anche ripristinare il PC utilizzando un'immagine del disco rigido.
Soluzione 4 - Reinstallare Skype
Se le tue chiamate Skype non vanno a buon fine, potresti essere in grado di risolvere il problema reinstallando Skype. Diversi utenti hanno riferito che questa soluzione funziona con la versione desktop o classica di Skype, quindi potresti volerlo provare.
Per reinstallare Skype, devi prima procedere come segue:
- Apri l' app Impostazioni . Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + scorciatoia I.
- Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione App .
- Apparirà ora l'elenco di tutte le applicazioni installate. Seleziona Skype dall'elenco e fai clic su Disinstalla .
- Seguire le istruzioni sullo schermo.
Puoi anche disinstallare Skype attenendo alla seguente procedura:
- Premere il tasto Windows + S e accedere al pannello di controllo . Seleziona Pannello di controllo dall'elenco dei risultati.
- Quando si apre il Pannello di controllo, selezionare Programmi e funzionalità dal menu.
- Apparirà la lista delle applicazioni installate. Fai doppio clic su Skype per disinstallarlo.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per disinstallare Skype .
Se sono disponibili più versioni di Skype, disinstallale tutte e poi scarica il desktop, noto anche come versione classica di Skype e installalo. Una volta reinstallato Skype, il problema dovrebbe essere completamente risolto.
Soluzione 5 - Controllare le impostazioni di inoltro di chiamata
A volte le chiamate Skype non vengono eseguite a causa delle impostazioni di inoltro delle chiamate. Se stai usando questa funzione, potresti voler controllare le tue impostazioni e vedere se tutto è in ordine.
Secondo gli utenti, il loro inoltro di chiamata è stato impostato su 1 secondo per errore e questo ha causato la comparsa di questo problema. Per risolvere il problema, è necessario visitare il sito Web di Skype, accedere con il proprio account utente e impostare il timer di inoltro delle chiamate su qualsiasi altro valore.
Dopo averlo fatto, il problema dovrebbe essere completamente risolto e le chiamate dovrebbero riprendere a funzionare. Tieni presente che la funzione di inoltro delle chiamate è disabilitata per impostazione predefinita e se non hai mai abilitato o utilizzato questa funzione, questa soluzione non è valida per te.
Soluzione 6 - Cambia le tue Opzioni Internet
Secondo gli utenti, a volte potresti riscontrare problemi con Skype a causa delle impostazioni di rete. Se le chiamate Skype non vengono eseguite, è possibile risolvere il problema semplicemente cambiando le Opzioni Internet. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + S e immettere le opzioni Internet . Seleziona Opzioni Internet dal menu.
- Vai alla scheda Avanzate . Assicurarsi che Usa SSL 3.0, Usa TLS 1.0, Usa TLS 1.1 e Usa TLS 1.2 siano selezionate. Ora fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
Dopo aver fatto ciò, le tue chiamate Skype dovrebbero essere in grado di connettersi senza problemi.
Soluzione 7 - Assicurarsi che le ore di silenzio non siano abilitate
Windows 10 ha una funzionalità utile chiamata ore di silenzio che impedirà tutte le notifiche dalle app universali. Questo a volte può causare problemi con la versione Windows 10 di Skype, quindi potrebbe sembrare che le tue chiamate Skype non siano passate.
Tuttavia, è possibile risolvere il problema semplicemente disattivando le ore di silenzio. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Apri il Centro operativo facendo clic sulla sua icona nell'angolo in basso a destra. In alternativa, è possibile utilizzare la chiave di Windows + una scorciatoia.
- Cerca l'opzione Quiet hours . Se non lo vedi, fai clic su Espandi .
- Individua le ore di silenzio e assicurati che questa opzione sia disabilitata.
Una volta disabilitata questa funzione, il problema con Skype dovrebbe essere risolto. Tieni presente che questa soluzione funziona solo con la versione universale di Skype. Se stai utilizzando una versione desktop, questa soluzione non si applica a te.
Ecco: è così che puoi facilmente aggiustare le chiamate di Skype non passare attraverso l'errore che si verifica nel tuo dispositivo Windows 8 o Windows 8.1. Utilizzate la sezione commenti dal basso nel caso in cui conoscete altri metodi da applicare per la risoluzione di questo problema e aggiorneremo di conseguenza questa guida.
