HP Print and Scan Doctor per PC Windows è uno strumento di diagnostica gratuito per stampanti e scanner e aiuta a risolvere i più comuni problemi di stampa e scansione nelle stampanti / scanner HP.
Il software funziona in quasi tutte le versioni di Windows e può essere molto utile come primo intervento quando la stampante non funziona.
Problemi che HP Print and Scan Doctor può risolvere su Windows 10
Come ho già accennato, il programma "dottore" è una manna dal cielo poiché affronta letteralmente tutti i problemi iniziali che gli utenti di stampanti HP lamentano spesso.
Ecco alcuni dei problemi risolti dall'applicazione:
- Driver di stampa HP danneggiato / errato
- Scansiona i messaggi di errore
- Stampante offline
- Driver di stampa mancanti
- Stampa i lavori bloccati nella coda di stampa
- Problemi di connettività della stampante
- Problemi di firewall
Come utilizzare HP Print and Scan Doctor per riparare i problemi della stampante
Ora, usare l'app HP Print and Scan per risolvere i problemi della stampante è abbastanza semplice. Ecco i passaggi:
Passaggio 1: download di HP Print and Scan Doctor
È necessario prima scaricare il programma di diagnostica sul proprio PC Windows. Ecco come:
- Accendi la stampante e assicurati che sia collegata al PC
- Scarica il software.
Il file è leggero, quindi il download termina in pochi istanti. Il prossimo è l'installazione.
Passaggio 2: installare il software
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione eseguibile (è possibile trovarlo nella cartella dei download o nella barra delle applicazioni) e seguire le istruzioni passo passo per l'installazione.
- Fai clic su run
- Attendere il completamento del programma (Ricordarsi di fare clic su Sì una volta richiesto dalle impostazioni di Controllo account utente)
- Accetta i termini e attendi mentre si installa
L'installazione viene completata di nuovo in pochi istanti e il programma si apre automaticamente.
Passaggio 3: utilizzo di HP Print and Scan Doctor per risolvere problemi comuni
- Nella schermata di benvenuto visualizzata, fare clic sulla scheda Start per vedere tutte le stampanti disponibili (come installate nel PC).
- Selezionare la stampante che si desidera correggere dall'elenco, quindi fare clic su Avanti .
- Se la stampante con problemi non viene mostrata o se c'è un problema di connessione, fare clic sull'opzione "Il mio prodotto non è elencato". Lo strumento ti chiederà di spegnere e riaccendere la stampante. Fallo e riprova. Cerca e, si spera, rileva la stampante. Se il problema persiste, fai nuovamente clic su "Il mio prodotto non è elencato" e conferma che è attivo. Ora prova a correggere il problema facendo clic su Connetti .
- Scegli come è connessa la tua stampante, ad esempio USB.
- Ora segui le istruzioni sullo schermo pertinenti prima di toccare Riprova . La stampante HP dovrebbe eventualmente apparire nell'elenco.
Passaggio 4: come risolvere i problemi di stampa
- Fai clic su Correggi stampa . Il software comunica con la stampante e identifica tutti i potenziali problemi.
- Per riparare, seguire le istruzioni passo-passo sullo schermo che dipenderanno dal problema su cui si sta lavorando. Assicurati di eseguire le azioni consigliate dal software.
Risolve problemi di scansione
- Questa volta fai clic su Correggi la correzione .
- Di nuovo segui ogni istruzione.
In generale, il software riconosce e risolve molti problemi della stampante HP.
Passaggio 5: interpretazione dei risultati della risoluzione dei problemi
- Un segno di spunta contro significa che la stampante è in perfetta salute e ha superato tutti i test.
- Una chiave inglese mostra che il software ha trovato e risolto alcuni problemi.
- Un punto esclamativo indica che il dispositivo ha problemi e che potresti aver saltato il passaggio richiesto.
- Una X richiede che tu segua le istruzioni evidenziate per riparare il problema.
Ulteriori suggerimenti
HP Print and Scan Doctor potrebbe occasionalmente richiedere di reinstallarlo anche se è attualmente installato. Questo passaggio è necessario se il programma intelligente ha rilevato che il problema esistente può essere eliminato solo aggiornando i file di programma correnti.
Ad esempio, potrebbe essere necessario autorizzare la reinstallazione se trova un driver di stampa mancante / obsoleto.
- LEGGI ANCHE: FIX: Windows 10 non aprirà Dispositivi e Stampanti
Per quale altro motivo posso usare il mio HP Print and Scan Doctor?
Il software è infatti un'utilità robusta e può aiutare a semplificare numerose altre attività di routine / manutenzione di altre stampanti HP.
Ecco un riassunto:
- Controlla la qualità di stampa
Il software è un modo più rapido per risolvere problemi di qualità di stampa, inclusi colori sbiaditi / mancanti e linee spezzate.
È necessario prima stampare una pagina di diagnostica di qualità. Ecco i passi da seguire:
- Apri il programma dal desktop.
- Clic
- Fare clic su servizi di stampa.
- Toccare l'opzione "Stampa pagina diagnostica di qualità" per stampare un documento di esempio.
- Allinea le cartucce di stampa
Per ottenere risultati ottimali, HP richiede di allineare le cartucce appena installate. L'allineamento periodico delle vecchie cartucce aiuta anche a migliorare la qualità di stampa. Per fare questo:
- Apri il programma dal desktop.
- Clic
- Fare clic su servizi di stampa.
- Toccare l'opzione Allinea testine di stampa e attendere.
- Pulire le testine di stampa
La pulizia della testina di stampa ripara nuovamente i problemi di qualità di stampa. Per fare questo:
- Apri il programma dal desktop.
- Clic
- Fare clic su servizi di stampa.
- Toccare l'opzione Pulisci testine di stampa e attendere.
- Stampa informazioni di diagnostica della stampante Essential
La stampa di un riepilogo diagnostico generale di stampa ti aiuterà a conoscere tutti i malfunzionamenti che riguardano la tua stampante e lo stato generale di salute della tua stampante HP.
Questo ti aiuterà a restringere i problemi persistenti. Ecco i passi da seguire:
- Apri il programma dal desktop.
- Fare clic sulla stampante
- Fare clic su servizi di stampa
- Toccare l'opzione Stampa informazioni diagnostiche e raccogliere la stampa dalla stampante.
- Controllare i livelli di inchiostro del toner / cartuccia
Seguire questi passaggi per controllare facilmente i livelli di inchiostro del toner / della cartuccia:
- Apri il programma dal desktop.
- Fare clic sulla stampante nel menu.
- Fai clic su Livelli di fornitura / Livelli di inchiostro.
- LEGGERE ANCHE: HP rilascia All-in-One Printer Remote Remote App per Windows 10
- Risolvi i problemi del firewall
I problemi del firewall causano la perdita della connessione al PC da parte della stampante. Ecco come risolvere:
- Apri il programma dal desktop.
- Fai clic sulla rete nel menu .
- Fai clic su Risoluzione dei problemi relativi ai firewall.
- Seguire le istruzioni per risolvere i problemi esistenti .
Come eliminare HP Print and Scan Doctor
Poiché HP Print and Scan Doctor viene eseguito come un file di programma eseguibile, si elimina anziché disinstallarlo (non viene mai aggiunto all'elenco dei programmi). Per eliminare lo strumento, attenersi alla seguente procedura:
- Passare alla posizione del file corrente del programma, ad esempio il desktop.
- Fare clic con il tasto destro sull'icona HP Print and Scan Doctor.
- Scegli "Apri posizione file".
- Fai clic su Elimina .
HP Print and Scan Doctor è sicuro?
Il software affronta in modo affidabile la maggior parte degli errori che si verificano quando si utilizzano stampanti HP e non è stato segnalato che abbia / causi alcuna vulnerabilità. Né gli utenti hanno segnalato alcuna interferenza con i file / cartelle personali.
Conclusione
Il software fa del suo meglio per risolvere eventuali configurazioni errate della stampante, qualità di stampa e problemi relativi alle stampanti HP. Tuttavia, nessun software può sostituire un tecnico di supporto, quindi potrebbe ancora essere necessario risolvere alcuni dei problemi avanzati agli agenti HP o ai tecnici qualificati.
Detto questo, non è più necessario chiamare un tecnico per ogni piccolo problema grazie a questo software.
